品牌電腦的保固是保硬體還是軟體呢?

PDA&MAC新手

358分

11樓

PDA&MAC新手

個人積分：358分

文章編號：9548042

樓主沒有還原光碟嗎？如果有的話自己用還原光碟回原不就好了？

如果當初樓主沒有自己將還原光碟燒錄起來的話，那現在去收被收錢是一定的！

steve5

23分

12樓

steve5

個人積分：23分

文章編號：9548850

保硬體沒錯,
因為你要安裝什麼程式,
你要瀏覽什麼網站,
公司是沒有辦法預估的~"~

MP2500+

21分

13樓

MP2500+

個人積分：21分

文章編號：9549223

個人是覺得軟硬都要保
不過是保到出廠的狀態，不分軟硬體。

當然～硬體的使用痕跡是不包刮的！

☑發問者發誓會在問題排除後回版上回報，否則連續三天大便都不順暢。

ballcat

65分

14樓

ballcat

個人積分：65分

文章編號：9549894

真是怪怪的........大家都沒看清楚樓主的文章嗎??

我引用一下.....

dangermb wrote:
昨晚到ACER直營送修一台保固內.開機錯誤.連還原選單都進不去的ACER筆電.

光是這一點 , 就有很大的問題了

1.說不定是HDD掛了才會這樣 , 維修中心如果有更換HDD , 自然也該將還原軟體裝好才對

2.還原選單都進不去 , 不是BOOT SELECT 進不去呢

個人覺得這部份不該收錢! , 如果系統還可運作 , 要求維修中心代為還原 , 那自然收費有理

殺人熊

1262分

15樓

殺人熊

個人積分：1262分

文章編號：9550047

軟體保固是模糊地帶.
可能像樓上說的, 因為硬體有問題, 造成軟體有問題. (HD異常造成無法還原)
但是也可能是因為中毒, 或是玩其他OS(ex:灌Linux), 造成啟動區域被更動.

工程師要查明責任範圍是很麻煩的, 搞不好查1台都可以修3台了...
當然是直接用標準程序直接下去弄了, 才不管你這麼多....
除非顧客自己可以證明是硬體問題, 然後連帶要求保固軟體還原.
不然工程師怎麼可能特地花更多時間去測試, 然後真心期待是否有這個機會免費為顧客服務?

這有點像是要求嫌疑犯自己主動提供不利自己的證據來把自己繩之於法...有可能嗎?

兔貴肇朋：本人所發表和回應的文章，都是晚消化，本人不對其導致的結果承擔任何責任.

低調的阿辰

2分

16樓

低調的阿辰

個人積分：2分

文章編號：9550542

基本上都是只保硬體而已

你那個應該是磁區受到感染導致還原磁區開不起來

這個問題還滿多的

陳曉英

133分

17樓

陳曉英

個人積分：133分

文章編號：9552031

軟體不管是哪種原因根本是不可能幫你免費處理
除非硬碟毀損....

m642030

0分

18樓

m642030

個人積分：0分

文章編號：9553178

只保硬體很正常阿，
東西(軟體)出廠是好的，在你手上壞掉，
一點收費空間都沒有?
妳幫別人組裝，會保固軟體嗎?
那就做終生義工就好了，
一堆FOXY，破解軟體，下載魔人~
有機會去維修站看看，有多少中毒的案件。
那要請多少工程師再那邊整天免費掃毒?

dougmichelle2001

2564分

19樓

dougmichelle2001

個人積分：2564分

文章編號：9554303

我覺得如果可以簡單還原的話...... 理論上品牌電腦應該也要保"重灌"
這一點某些公司算是有做到,送回去一定新的出來.... 讓電腦白吃可以買的安心~

反而,
跟較好的店家買自己組的電腦,除了剛開始幫你灌好所有"程式"之外...............
出問題他們也會免費服務,因為我看過他們自己製作的"無敵重灌CD"... 幾分鐘灌完附上所有實用程式