今天到台南的原價屋氣到快抓狂... 怎有這樣的店員..

涂文進 wrote:
你看起來整個就像是吵著要糖吃的小孩,因為你沒帶發票而堅持不讓你換貨,

而惱羞生氣然後上來發文取暖的孩子不是嗎?

在車上想到沒帶發票不會折回去拿嗎?

是你自己選擇下雨天出門換貨的,都過五天了,還有急於這一天嗎?

姑且不論物品價格多少,您要買貨前不會先看看實際規格合乎自己需求嗎?

店員專業不足,你自己也能力不佳,才造成今天的問題不是嗎??

伸手不打笑臉人,你態度好相信店員也不樂意與您起衝突

不要再說服務業就是服務至上,拿王品來比?

賣你4.5000塊的東西,是有跟您多收一成服務費?

沒有就不要上來該說服務至上

整件事情就是店員專業不佳導致衝突發生的主要責任

卻也因為您沒帶發票而有了後續的次要責任

雙方都有錯就不用執意上來網路上發文討拍

花錢的就是大爺?

令你觀感不佳,可以換間去買

您不購買就是對他們最大的懲處了

還是要報蘋果、還是要打電話消保官申訴說店員態度不好、說您沒帶發票不讓你退貨?




散熱器這種東西拆封了,還使用後發現不合尺寸

拿到店家還願意讓您換貨

我相信以後我會選擇這間買東西


不,我認為是店員講錯在先

跟樓主有沒有做功課沒關係

但是店員的應對真的有問題

樓主沒帶發票自然沒辦法換貨

這是很基本的事

而店員不用也不必跟客人說這些有的沒有的

樓主上來PO文是因為沒帶發票被店員噹

還是單純的認為服務態度不好跟他沒帶發票沒關係

這就不得而知了

到底店員是因為樓主不帶發票噹他,所以服務態度差呢?

還是那個店員原本服務態度就差呢?

讓我們繼續看下去~~~~~

PS:目前演到樓主認為不順他的意、聽到他想要的答案的就是原價屋的員工

到底真相是如何呢??

小緋_ wrote:
配備 就是一些比較好...(恕刪)


換了貓頭鷹的散熱器阿
這才是正確的選擇
附兩個7百多的風扇,而且又好安裝
當初怎麼會想選酷媽呢?
風無 wrote:
口頭契約是有法條的喔
只要店員錄影機裡是有錄音的
有錄到你像店家說你要買什麼什麼等等來取貨
他料準備出來了 結果你沒來取(恕刪)


我在店面等了一個多小時!期間,那小子還給我神隱二十幾分鐘!拉肚子也沒那麼誇張吧!

錄影有聲音檔嗎?是拿iphone偷拍嗎?我還沒見過監視器錄影還錄聲音!嚇唬人啊!

錄影只會看到店員拖拖拉拉、磨磨蹭蹭、東摸摸西摸摸....不超過十個零組件,讓客人等一個多小時!


原價屋如果要企業化,不是只有低價競爭,還是注重員工素質吧!

建立好門市代客SOP!

台灣不景氣,但是台灣人不會少志氣!

Kisd wrote:
不,我認為是店員講錯...(恕刪)


因為他自認高高在上,人家不可忤逆他阿

店員的錯==>所以原價屋讓他用過五天後還能退

我覺得這邊雙方已經扯平了


至於態度問題,第一篇發文改了不少內容

沒什麼好說的了,愈改愈強調該店員多惡行惡狀

結果都是他自己的看法,自己的內心OS


我蠻同意上面某位網友說的

左手拿退費,右手退商品,事後還跑來網路PO對方照片,發這篇文章



到底是想怎樣?

要對方登報道歉還是下跪?






我曾是原價屋忠實顧客,原來裡面有位店員,每次看到我都是大哥大哥....的!

那一天,莫名換了個屁孩!給我相當不舒服的體驗。

以往愉快的購物經驗,全數銷毀!

原價屋高層在這裡有看到的話,好好想想!品牌好口碑,要長久經營!但是摧毀一個品牌,一個意外就造成了!就這樣.....
 麥克斯林桑 wrote:
那一天,莫名換了個屁孩!給我相當不舒服的體驗。


你不會找正妹服務
我都找正妹比較多

我會換酷媽 就是相信原價屋的"專業知識"

後面我有去找硬派精璽 他們的態度也是好到一個不行

從第一次去 買完東西他居然跟我敬禮說謝謝 我就整個印象好到不行

而且他會告訴顧客什麼東西的好壞 我覺得真的很棒

貓頭鷹也是他們勸我換 因為他們說這家夏吹式散熱最棒

因為現在是機殼選風扇 所以我就買了

也相當滿意:)

 麥克斯林桑 wrote:
我曾是原價屋忠實顧客,原來裡面有位店員,每次看到我都是大哥大哥...(恕刪)


原價屋還有這種店員阿!那還真少見

新手一生 wrote:
你不會找正妹服務..(恕刪)


有這回事!!

我寧可去電腦展...........
風無 wrote:
就如同看醫生一樣 敘述自己的症狀給醫生知道
由醫生就專業的判斷
但如果你說的症狀壓根就是誤導醫生的判斷方向...
那是醫生的錯?
醫生有做好詢問了 也對於你説的判斷做出他的專業!
那是醫生的錯?

樓主都寫了
小緋_ wrote:
小弟在11/18號與原價屋購買了一個CoolerMaster TPC 812 CPU散熱器

在購買前再三與店員確認是否能裝入Tt Level 10的機殼內...

店員也再三強調絕對沒問題 保證裝得進去 因為他自己有幫客人裝過

不然要怎麼問比較好?給的問題有錯嗎?
照樓主的敘述 的確是店員搞錯了吧
我很抱歉用"錯誤的決定"這樣詞
改用"誤判"來比喻比較直接

風無 wrote:
(請去瞭解 何謂醫病關係)
截裡面的句子"病患也不應該將生病的問題都丟給了醫師 , 病患應該自己觀照自己 , 除了要有預防重於治療的觀念外 , 也要瞭解針劑藥物只是外來助力 , 自己的體質強健或自身的免疫能力 , 才是健康的根本"
我是否要跟你說 當生病的問題都丟給醫生 = 病人沒做功課?

只是問這機殼能不能裝進這CPU散熱器就算所有都丟給店員嗎?
這樣就是將生病的問題都丟給醫生嗎?
而這句話的重點是"預防重於治療"
但我舉的例子是"已經"生病了需要醫生的專業協助
你生病了去看醫生,拿了藥一般人都會聽從醫師的指示按時服藥
你總不會跟醫生說:「醫生你搞錯了吧,我不是得這個病吧,你開錯藥了吧,你都不懂」
就是因為從專業人士講出來的話人家才會相信
照你的說法以後去買電腦都不能問東西了
像129樓說的
wwefan wrote:
發票的問題幾乎沒有爭議,誰對誰錯很明顯
但為什麼有些人認為沒有爬文做功課也有錯?
要是我出門逛街發現某樣產品不錯想買時有疑問還得先回家上網爬文做完功課之後再出門去買嗎?當然是直接走進店裡問店員啊,要是相信店員是消費者太天真的話,那以後都不用請店員了,裝幾台自動販賣機還是機械手臂能收錢就好了

普遍大眾對於有些不是很懂細節本來就會詢問,相信專業
而你身為專業人士卻誤判,後續造成的問題你都不用負責?
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