光華商場--健宏電腦 劣劣劣劣劣

shinegg123 wrote:
看了這麼多個人感覺很...(恕刪)


我最喜歡釘你這種發言
你知道歐美除了觀光區以外是不給殺價的
我姨丈長年在國外旅遊,他跟我說一句話,殺價是落後國家才有的行為
你去歐美一般的商家要折扣就準備被白眼

問問自己去光華的目的為何,問問自己的水準跟道德觀念有沒有提升到這個程度再來要求服務
為什麼國外的人來台灣喜歡買3C,因為我們國家的產品比他們國家便宜很多
如果你能接受每家店都確實開立開發票跟漲價10%,我相信你會得到你要的服務

就像很多人抱怨國外的福利制度比我們好,我反問他們一句,他們抽稅所得25%,你要不要?
我覺得蠻好笑的
你要盯我也請你自己去光華逛逛
那裡賣東西甚麼時候給人殺價了?
那裡同行這麼多自己就會壓低利潤空間競爭了
利潤這麼低了還殺價
你要人家跳樓貼賠錢賣你?
想買便宜多逛幾間就好
我很好奇你在光華買東西是可以殺到多少價錢?

再者你說的歐美國家沒有殺價行為
但人家敢讓消費者不滿意就退
國內敢嗎?
請搞清楚
歐美國家可是比台灣更重視消費者權益的地方
也別跟我扯開發票加幾%
台灣消費稅才幾%
你開了發票那些錢也是要繳稅去給政府的
對利潤也沒多大幫助
頂多只能壓低價錢來吸引消費者而已
更別說很多地方沒開發票還是賣一樣價錢
日本消費稅5%也是直接乘算在零售價上的
是要給政府的
難道他們也是因為有多這5%的稅金才會有那種服務態度?

另外他們的觀念可是認為
你來我這消費
一定會提供讓你足夠又滿意的服務
讓你覺得錢花得值得
如果你只要折扣而不享受他們的服務
他們才會覺得你不上道給你白眼

而不是像這位網友所說的
店家既然都已經先降價壓低利潤空間了
所以消費者也沒資格跟我講服務
根本是本末倒置
沒本事提供讓客人滿意的服務的店家
就要承擔被抱怨的風險
而不是嫌顧客要求太多 是奧客等等
這樣人家掏錢出來去你店裡消費還要先自己做功課
先了解行情 做好心理建設了
再好聲好色的跟商店交涉購買
到底是顧客服務店家還是店家服務顧客?

另外關於國外的消費習慣
不好意思 我大伯住美國 叔叔美國留學回來
自己去日本玩過好幾次
我從來不覺得國外的消費者有什麼比較高的消費水準
我也從來沒聽過什麼有誰說過國外的消費者都會自己先做功課再買東西
真是高水準之類的話
頂多就是他們收入比較高 能買的消費能力也比較高吧
百貨公司 精品店 或比較高級的店家 當然不會有人殺價
這點台灣也一樣吧? 有誰會在百貨公司跟精品店殺價?
而且誰說歐美只有觀光區才會有要折扣的行為
跳蚤市場 鄉下一點的市場都會有
我自己在小貓道逛地攤的時候 看他們日本人自己也是殺的天花亂墜
像你這種總覺得國外的月亮比較圓
喜歡貶低自己國家的水準說法真令人
也許國內就是這樣"乖巧"的消費者太多
才會讓很多黑店如此囂張


我自己本身是個很懶的殺價的人
買東西品質好價格OK服務態度佳
該給人賺的就該給人賺
所以我個人通常買東西錢都會先把資料找齊了解了再去買
並不是因為我覺得消費者本來就應該自己做功課
只是我很懶得跟人廢話浪費時間
事後有問題不管誰對誰錯都是麻煩
能自己掌握的就儘量自己掌握
所以也別以為我是消費者最大主義者
人是互相的
你給他賺錢
他才會提供好的服務
一樣你提供好的服務
他才會心甘情願掏錢

這種我都省略服務費用了你還跟我囉嗦的心態真是要不得
事後被抱怨還怪消費者?
服務本身的價值不只在於那多幾%的利潤或金額而已
重點在於那個消費者下次還會不會想繼續去消費
還有會不會帶其他人去消費的口碑
光是幫消費者先預設立場服務就不及格了
這種只看眼前的夜市鄉巴佬心態 我想只有在台灣才行的通吧
在美國家大概早就被整死了

這也是我個人不喜歡去光華買東西的原因
很多店員大多屌的根什麼一樣
明明問什麼規格不見得說的清楚
還一副愛買不買隨你的態度
所以我自己買或幫朋友組幾乎都去NOVA
既然價錢差不多 為何不去服務態度比較好的地方

不過最近光華也是有幾家態度比較好的店家
所以也有去光華買
至少最近幫朋友組的三台都是在光華買的

個人就事論事 不想一竿子打翻
至於什麼店什麼店 個人也沒興趣批評或稱讚
不管哪裡都有好的店跟不好的店
店員不同服務態度也不見得一樣

只想說一個很簡單的
電子產品不是青菜水果
只要東西沒問題回去吃不死就好
人家高興怎麼吃是他家的事
回去煮得不好吃來跟你抱怨菜不新鮮水果不甜所以煮不好要退錢或換貨
我想說他是奧客全世界大概99%的人都會認同
電子產品是很複雜的東西
可能出現的問題也很多
買賣以前沒說清楚
事後有問題客人抱怨卻還怪客人
這是啥道理?
更何況他抱怨的事服務態度
又不是店家不給換

要是買東西前都要做功課
把東西的規格摸得清清楚楚
甚至比店員還了解
那乾脆客人拿貨賣店家好了

還扯了一大堆不是重點的東西
真讓人懷疑這討論區是怎麼了
洗腦營造高知識高水準消費族群?
這在某些情況下也不一定是好事吧
版主大大,基本上電子產品這種東西還是滿講求一分錢一分貨的啦!這也不能完全怪罪店家事先沒跟你說那台沒亮點保固,液晶螢幕雖然說現在已經有比較便宜了,但是我買東西向來都是超過五百塊的,我一定會先做足了功課才敢出手,以前我買壹台類單眼的數位相機,光看跟比較就比較了半年多才入手,無論在價格上或規格、售後服務等等,在當時都算爭取到不錯的服務跟價格,多比較準沒錯啦!
Smart
shinegg123 wrote:
我覺得蠻好笑的你要盯...(恕刪)

外國水準高?或許沒有
但是台灣消費者很不入流 案例在此!

我真的懷疑去買東西不用瞭解自己要買甚麼嗎?
更何況是去光華 那可不是一個讓你可以逛街還有專人幫你解說的地方
那麼會嫌 拜託妳別去了
從頭到尾我根本不覺得服務態度有問題
當樓主是奧客 就算店家態度不夠"親切"那也在所難免

整件事情的切入點就在"能換"和"不能換"之間
既然這是一個屬於"不能換"事件
樓主也占便宜換到了 還能大言不慚 真令人意外
shinegg123 wrote:
看了這麼多個人感覺很...(恕刪)


因為 M01 的網友族群很多, 自然會有不同的聲音

看過很多抱怨店家的文章, 但結果並不太相同, 大家還是會看內容合不合理, 不會一昧的相挺

如果不同立場就要說成打手, 那世界上打手也太多了吧

光華商場本來就是這樣消費模式且服務態度不怎麼樣,這不是以前就是這樣了,誰叫他們那邊都是低價,若我是全光華最低價了,你不買沒差,反正有別人會買,何必樣樣都跟你說介紹及說明,要買就買,不買拉倒…以上大都是光華商場的某些店員的心態。
有空可以去光華比看看,為什麼某些店會有怎麼多人去買,再去看看店員,某些店怎麼就是人很少,這都是有因果的
chan15 wrote:
你說到重點了...(恕刪)


我開始懷疑你閱讀能力有障礙還是故意斷章取義了,
我沒有提到過亮、暗點保固條款問題,只是針對商店沒有
盡告知義務這個問題,你卻扯這個,又扯到測試問題?

詳細解釋一下,我想一般店家告知客戶
這項產品有亮點保固或是無亮點保固,這不難吧,
不然也可以貼個標籤啊。

我也覺得店家沒必要詳細解釋保固條款,那個太多了太複雜了,重點每家廠商還未必會一樣,但是隨口提一下商品有哪些保固,這是基本吧。

也很佩服你凌晨5點多還在回文,厲害。 無惡意。
+1 讚成

換回去的兩台有亮點 一台在店家 一台在優x
請問這兩台最後會在哪?

在下一個不是澳客的手裡??

會當成全新品賣,還是會註明保証有亮點?

如果說某些廠牌LCD不保証無亮點=有亮點 有些店家註明清楚
可以接受的自然買了不會有爭議

另外樓主抗議的是店家的服務態度
如果說光華每家店都是這種鳥樣
跟店家立場不同就臭臉

那標題是否要改

光華商場 劣xN
fred Chen wrote:
我開始懷疑你閱讀能力...(恕刪)


請去某Pxhome 購物看一下(因為版規,所以就不方便直接貼上連結了)
Viewsonic VA2026W 這一台

介紹的很詳盡喔...我想沒有任何店家介紹的更詳盡了......
不過請再注意看一下,它有沒有盡到您所認知的這項告知義務?

世界不是您所想的那麼美好,別關在"我認為"這座象牙塔裡

當然您七天內就算只是嫌螢幕邊框長得不夠帥也一樣可退!!
不過您的保障是來自於Pxhome非實體店面,必需接受七天猶豫期的規範

There is something more than you will ever see...
樓主既然會在01 PO文章.
就表示應該有在01混過一陣子的吧.

樓主PO文章的用意就是遭到不好的對待.
但是.反之而想.今天你已經做好功課了.
也知道亮點保固的定義.
或許你就不會糟到如此的對待了.

LCD的亮點保固是廠商制定的.
賣家只能依照廠商的規則去執行.
或許.賠錢生意沒人做.
店員不想損失.所以才出現不好的態度.

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