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1. 確認 .NET Messenger 服務的狀態：
http://messenger.msn.com/Status.aspx。
2. 清除 MSN Messenger 快取。
a. 如果正在執行 MSN Messenger，在工作列最右邊的通知區域中，在 Messenger 連絡人圖示上按一下滑鼠右鍵，再按一下 [結束]。
b. 開啟 [命令提示字元] 視窗。
- 在Microsoft Windows 2003, Windows XP, or Windows 2000作業系統下，依序按一下 [開始] 和 [執行]，輸入「cmd」，再按一下 [確定]。
- 在Windows 98 or Windows Millennium Edition作業系統下，依序按一下 [開始] 和 [執行]，輸入「command」，再按一下 [確定]。
c. 在命令提示字元上，輸入「CD\」，然後按 ENTER 鍵。
d. 在命令提示字元上，輸入「CD %appdata%\microsoft」，然後按 ENTER 鍵。
e. 在命令提示字元上，輸入「CD "MSN MESSENGER"」，然後按 ENTER 鍵。
f. 在命令提示字元上，輸入「DEL /s ListCache.dat」，然後按 ENTER 鍵。
注意 這樣會刪除所有子目錄中的 ListCache.dat 檔案。您可以看到正在刪除的檔案清單。
g. 在命令提示字元上，輸入「Exit」，然後按 ENTER 鍵。
3. 「開始」->「執行」"regsvr32 softpub.dll wintrust.dll initpki.dll MSXML3.dll"
4. 「工具」->「選項」->「連線」->「進階設定」->解除所有的勾選(TCP,socks4,socks5, http proxy)
5. 連線
6. 還原第4步解除的項目
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