sean2316 wrote:
若是現在的服務業只是...(恕刪)
對於店家的態度這是種很主觀的認定~~~
像你說你不認同這種店家: 說聲歡迎光臨後，就讓客人自已去逛，然再要結帳時再收錢說謝謝光臨.
但就我來說, 我反而喜歡這種店家~~~
我就是不喜歡進去後店員就熱情的過來招呼我......
我只想要自己一個人靜靜, 慢慢看. 有人跟在身邊我會有壓力......
有問題. 我自己會去找店員問.
當然有專業知識的店員服務是有加分. 但是否需要如此"熱情"的招呼客人?
我覺得應該是要看情況. 如果顧客露出猶豫相, 是可以上前詢問一下是否需要幫忙.
不然店員在那給我問東問西, 我會很煩......
(所以"逛"3C我絕不會去NOVA跟光華. "買"3C才會去這兩個地方. 先做好功課, 到了後立刻買立刻走人!)
ps.
有些熱情的店員又愛喇叭~~~
口沫橫飛講了一堆, 內行人一聽其實就知道是在嘴砲.
只是不想吐槽而已...... 只希望他趕快閉嘴~~~
當然也有那種冷到把你當空氣的店員. 東西拿了還要三請四請來幫你結帳......
過猶不及都不好.
所以這種對你(還有跟你有想法相同的網友)來說不及格的店家. 對我來說卻是及格的.
只能說店家難為啦~~~
.....................對你................. 對我..............
店家熱情: 服務就是要這樣| 真討厭裝熟魔人 |
.................................................................
店家冷漠: 沒服務業精神 | 這樣我才逛的輕鬆 |
................................................................
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