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小王hello wrote:
樓主剛註冊就發表這樣的抱怨文，建議大家看看就好，不可盡信~~有理的話，就拿老帳號發文，也不用怕被認識的看不起吧~~...(恕刪)
你的意思就是老會員 老帳號才有資格抱怨?
新加入會員遇到問題只能捧著華碩xx說好棒?
還是老會員要多老才算老?
真正會做假會來亂的人不會多準備幾個老會員帳號?
說實在 你講這種話只是把問題複雜化 而且還有分化新舊會員的嫌疑
版主只有一個問題 就是華碩客服態度有問題
但是是可以去華碩申訴的 幾點幾分 和哪位小姐交談 這些應該查得出來
這些都會有相關錄音
這些不管是新舊帳號我都是持著半信半疑 1.沒證據 2.沒處理後發展 就這麼簡單
麻煩對事不要對人 對事要拿證據 處理始終流程
對人用新舊帳號固然有參考作用 但是對新會員有失公允
部落格 http://lilithgo.pixnet.net/blog 電腦 布袋戲 acg 都可以找我聊
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不過我真懷疑華碩的客服是形同虛設嗎？還是請外包公司承接？我還真沒聽過客服有通話時間限制！！
這樣隨便掛客戶電話，我想不對吧.....顧客至上，即便再怎麼不對，不想接也不應該這樣吧？
通常大公司的客服值勤時應該都有"頭"在線上待機準備處理這種非一般客服可以處理的問題，怎麼會是...
學一下種花的客服模式吧～好歹外包也不敢這樣掛客戶電話，即便客服無法處理也有頭能代為處理！
我想這是個案吧～這年頭已經夠亂了，就別再搞一下有的沒的紛爭出來了吧...！
客服素質顧(挑)一下！
把握當下、愛要即時；勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
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coldman123 wrote:
我剛剛把這篇討論給我學妹看
他正好是華碩客服部的小主管
他說這支電話不是他們客服部的
應該是外包的贈品公司
他會把這個事情反映給他們業務
你確定文中這支電話(0800-093-456)不是華碩客服？
你學妹真的是華碩客服小主管？
建議在01不要空口說白話(誤導)哦～
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把握當下、愛要即時；勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
