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所以在我看來，你的廠商並不一定是錯的，只能說你能為他們帶來的利益太少。
但如果當初廠商賣給你的只是「一般」的小 PC，那麼就另當別論了。
提供一些觀點，
小弟現在所屬的公司是成衣零售業，
但以前我還在系統商當 SA, PM 時，經常會對客戶說一些話：
「POS 本身就是一種落後產業，因為它最重要的素求的是穩定，而非最新最快。」
一般使用者都會以廠商所提供的 POS 設備規格與光華商場的 PC 或自組電腦做比較，
這樣的問題及衝突，其實一直都是不斷地發生在使用者及廠商之間。
在此跟大家分享一些 POS 設備的觀念；
以「一般PC」外加「錢櫃」或其它週邊設備，這樣的解決方案，
確實能夠減少 POS 設備費用的開銷，也是這類方案被推崇的原因，
但在實際使用的過程中，卻可能會發生一些問題，
而這些才是 POS 設備真正的價值所在，提供各位參考！
# 就設備規格來說，一般 PC 及 POS 設備的確是大同小異～
因為 POS 原本就是 PC 的一種，而細部差異則依不同的 POS 廠商而異。
而主要差異在於週邊設備上的串連及擴充性、穩定性；
以 com port 為例，一般標準的 PC 最多兩個，而 POS 則大數都是四個。
# 整理外觀及大小的設計上，POS 設備較為一般 PC 更具整體性，
能夠給一般到門店的消費者一種專業、服務完達的整體性感受。
# 就使用環境來說，一般 PC 的設計使用環境通常是清潔、溫溼度適中的辦公室環境；
而零售商場中的環境，卻有許多的變數存在，
商場中的灰塵、隨天氣變化的溫度和溼度、電壓的不穩定、振動、靜電等等因素，
常常導致 PC 的當機、自動重新啟動等現象。
# 一般 PC 外加錢櫃，使得硬體設備的整體品質，
要取決於 PC 與各個配件及週邊的穩定性及相同性。
這使得產品的整體穩定性難有一個保證。
而若發生問題或需要維修時，經常需要要與不同的廠商打交道。
# 一般 PC 平均每半年就會升一次，升級淘汰的速度非常之快；
這使得商家在開設新的門店或維修時，可能已經用到不同配置的產品，
進而導致整體設備的不一致，增加了客戶本身備件及維護的成本。
而一般 POS 廠商對於 POS 設備的規格配置會保持一年半到兩年不變，
即使設備停產後，也都會有該款設備的兩三年以上的備件，甚至更久。
因此，POS 設備價格的問題不能僅純就「設備規格成本」來看，
也必須考慮在實務上，需求面、環境面、維修面的問題！
因為 PC 不是一個針對零售業設備需求所設計的產品，
而由此增加的額外的維修、升級、人工的費用，計算到每一台設備的成本中，
特別是因此造成的不能收銀、讓顧客等候導致顧客不滿及影響店面形象的後果，
將這些無形的因子加進來之後，我想「PC設備成本」上就沒有那麼樂觀了。
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小弟之前在某購物中心..
裡面有300多台富士通製的POS機.一台五萬...外殼還標上made in Japan.....
但裡面的硬體規格很差.
P3 1G..RAM才256..硬碟有的40G.其中有些甚至只有20G.就算加上發票機.錢櫃.8吋液晶螢幕.客戶顯示器等等=>你說這些東西加起來直幾個錢？
這些東西停產多少年了？都是兩年內生產得嗎？
絕對不是..但公司開幕也才2年不到...
甚至很多人家裡面兩年前就沒有這些東西了吧？
40G硬碟是seagate大陸製.記憶體三星的.主機版還打上made in China,除了少數20G的Q牌硬碟是日本製外(還不是後期的新加坡製的).沒一樣和外殼標的made in Japan有關..
製造地也和外殼標示絕對不同.但人家就是在日本組裝的..就是給你打上mij...
那是不是也要檢舉廠商標示不符？
說到這..Quantum硬碟多少年前就不見了？01上搞不好一些網友還不知道以前有這個牌子的硬碟勒..
我還記得Quantum MIJ的硬碟是N年前某依段時間很難買到的好東西.N是多少.老實說我忘了...可能7,8年前吧
很神奇.不管你怎麼虐待他.他就是不會壞.有些店家甚至開幕以來沒清過機器.機子裡面灰塵可以一片一片的"撕下來"
但只要插上電.一樣進XP..跳出畫面..他就是給你跑得穩穩的..如果給你雙核心CPU..可能早熱當了..
POS機要的不是效能.是穩定..只要能達到他要的功能就夠了...
壞了廠商就會負責在最短時間內弄好..這才是POS機所需要的..
就像信用卡刷卡機..真的要算成本.那些電子材料行買一買加一加才多少錢？但是一台要1萬塊..也沒人說他貴..
或是你的工程計算機.翻譯機...CPU有沒有1MHz.."硬碟"有沒有1KB..我不知道..但一台也是賣你1千多甚至好幾千.也沒人說他貴..
這些東西也沒有人會拆開看他的螢幕已經已經和製造商買多久了吧？
人家就是有辦法把他塞進這麼小的東西....賣的是他的軟體.整合能力和設計..
只是那些東西的零件不好取得..但是POS機是很相當容易取得的"電腦零件"而已
樓主不要把他想成一台電腦..就不會有這些問題了
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今天這台 POS機出貨已經被"包裝" 成壹台POS機
而廠商也提供相對的服務合約
所以跟零件本身保固已經沒關係了
就像今天一塊主機板 保固五年
總不能說 上面的 XX電容 XX IC 材料商是 xxxx小時壽命的
所以五年後 版子過保 上面某電容 or IC 還沒到理論壽命就掛了
卻要說 版子商 黑心嗎?
保固要認明對象
今天硬碟是 廠商 跟 WD買的 所以這顆硬碟是 WD對廠商保固
POS機是廠商 賣給你的 所以 POS機 是廠商 對樓主您保固
對象是不同的
今天買宏碁電腦 他也是一年保固就是一年 超過一年 硬碟壞了
也不能說 因為硬碟廠商是五年保 所以要求宏碁更新
(尤其筆記型的硬碟最明顯 過保就是過保 跟硬碟本身保固沒關係 除非硬碟是另外買的)
相同的道理
只有去DIY組裝 才是 零件有零件的保固 機器有機器的保固
(這種應該算是特例吧)
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ypitcher wrote:
今年八月，因開了一間...(恕刪)
哈哈哈....這種問題喔....其實各行業都有,從一般的POST,到庫存管理,
進出貨系統,報關系統,甚至於您去修車打維修單的系統,通通有可能發生,
why?今天他賣您的是"POS機",而不是給您一般使用的電腦,
通常這類機器,若是用"電腦"來看,價格肯定是"貴到靠北",
但是,你信不信,您若是自己弄了部電腦,他還不見得會想光賣您軟體哩~
他大可以說是"嗯...你的機器不保證相容等等oooxxx..."的理由.(其實是因為少賺了硬體這一筆?)
所以囉,零件是那一年的庫存品?so what?他大可以自行吸收"硬體保固"的風險.(因為硬體遠便宜於他所賣的)
但是,問題來囉,若那天是軟體出問題,您又過了保固(或是沒續約),
那就得付service,也就是說,叫他來一次,就得給個幾千元.
所以,反正您也不用了,所以您最聰明的方法應該是把它賣掉,連POS系統全部轉移,
這樣回收的價格,應該夠讓您去買一部"魔獸機"還有找.
切..M01真是臥虎藏龍,上次貼駕照,這次要貼VIP卡了..
