銳銨~~!! 領教貴公司的售後服務了!

cowie wrote:
嗯!!以後小弟不會再...(恕刪)


給開板大大~先跟您致歉,我的語氣太沒禮貌了!

看到您的照片,我真的相信您做了相當大的努力.

但是您的努力,真的並不恰當!當你發覺有問題的當下就應該停手.那狀況就不會如此惡化.

小弟本身是修理機器的,所以我會注意到鎖螺絲的這個點上面.

事實上,很多設備,包括電腦的組件.都會附上說明書.也都會有建議的使用工具.

我想,這些文件都會是良好的參考.(當然啦,有些很粗糙,甚至沒有)


開板大大,以使用者的角度來看.我相信您一定滿腹的委屈.

一顆螺絲怎麼會拆不下來,怎麼會搞的滿頭大汗,弄得手痛的要死還弄不下來.到後來銳銨也沒什麼服務......

情緒的波動和不順利的過程都是造成您不滿的因素.我相信這都是人之常情.

但是,我還是衷心期望.

大家能理性的看待事情~告訴銳銨您要的服務是什麼!您是消費者你覺得哪裏不理想!給他們理性的建議和您的需求.

這樣的互動不是很好嗎?

當然,當消費者的買的不只是商品,也還包括服務~但是請各位要知道,服務是有價的.而且服務是有限的~

祝大家都能因這個網站 敗家愉快
上 wrote:
Cowie 你好我是...(恕刪)
至於2月7號楊經理回電給你.....我想他本身是業務,不至於回應這麼差
當然中間多少有羅生門的問題,很難說是誰對誰錯....
網路上也無法對質....只能再說聲抱歉


看到這段文字,我笑了...最近遇到一個業務,問題無法處理,也是兩手一攤,類似貴公司經理的處理態度. 職業是業務就不會回應差?? 我想只是機率低,不過是經理職的,我倒是蠻訝異.

至於您是員工,你此次發言是代表公司還是個人? 以上回答並無幫助,有點避重就輕之嫌.

一點小小意見.
題外話,

鎖/卸螺絲施力是很有技巧性的, 不要以為鎖螺絲很簡單, 念機械研究所畢業的都還不一定會,
如何鎖的緊又不會滑牙, 卸超緊螺絲也不會滑掉,
用蜻蜓點水的方式, 1mm內範圍短距瞬間施力幾牛頓震個兩三下, 看起來起子都沒有轉動, 螺絲就鬆了~

運動神經要很好~大家沒事多練練~
--
台灣的服務態度還未進化..
買好一點的吧...
買一隻小的六角起子便宜一串那種
拿去焊燒的店家將六角起子放進去後...焊死
就可拔出來了~拔出來後將安瑞的東西丟掉吧~爛東西
NIKON D80, 16-85mmVR, SB900, IBM X60s A59,ThinkPad W700 服役中
真正的原因應是螺絲孔開的不夠大....
才會造成難鎖!!
尤其它剛出來市面上的第一批貨.....
今天買我隔天就退貨了!!
光用螺絲拆裝硬碟就耗了兩個小時!!
個人在此有不同的看法唷!
關於開版大大與廠商之間我想大家並無法做評斷,也許是廠商不負責任的態度導致開版大大不悅,也或許是開版大大電話中語氣不好或有比較過頭的要求等導致廠商無法(不敢)給予太大的承諾!
有大大說是開版大大使用不當,但開版大大只有鎖過一次就造成這種情形應該可以說是產品設計不良(也或許本身就有瑕疵)!
一個兩千多元的電腦周邊配件已不算便宜,品質上或使用上不可拿一般低價產品相比,該產品既然收取較高費用,除了本身用料外,產品設計亦應反映出價格較高的層級,因為不只開版大大反映容易滑牙所以可以明確的看出該廠牌設計尚不夠"親切"!打個比喻(只是比喻喔)~假設當你購買較高等級的汽車(ex:賓士s-class)結果第一天牽車回到家關空調時發生空調按鈕掉下來了(這比較誇張啦),結果跟賓士反映,賓士回答說是客戶自己使用不當,這個空調按鈕只能施以最大幾克的力,超過就會掉下來!請問,這樣的回答各位會接受嗎?
清音俗世留 紛爭幾時休 誰能破名利 太虛任遨遊
螺絲滑牙都算消費者的錯?這是哪門子邏輯。
我也在BxQ買過極易滑牙的螺絲,根本就是材質不良(金屬太軟)導致容易滑牙。
stevenchang wrote:
個人提供小小的技巧螺...(第二頁, 第 26 條, 恕刪)


對於螺牙跟那個 "康" 相配的, 但材質很弱, 這確實是個好方法,
謝了, 給分 ...

*更新*
要怎麼給分 !? 試了半天還是看不到 ..


螺絲與螺絲孔的設計本人覺得才是設計功力的表現

常常買到硬碟或是知名公司的機殼,螺絲總是要多用那麼一點力才可以勉強鎖進去

難道消費者要自行準備適合的"羅賴把"與扭力板手嗎!!!



所謂Know How...就是哪幾"條"的差距...

Know How-->知道了又如何!!!


偶爾買些真正用心的東西,螺絲真是好鎖又不崩牙又鎖的緊啊...

真才是工藝表現....也是最被疏忽,但卻也說明了這一家功力所在...


不要再說鎖的不好是個人行為....

對於消費者而言,我只要想辦法把螺絲鎖進去

而不是把螺絲鎖的對又正確....


消費者鎖的不好是廠商應該深刻檢討的才對....

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