爛透了燦坤之不愉快的購買經驗...

版大請息怒, 有一句話說: 樹大必有枯枝, 人多必有白痴.

只要企業員工一多, 難免會有一些白痴或質感很差的傢伙, 但何必生氣呢, 如果是我, 馬上換一個有熱忱的服務人員就好啦, 並且告訴店長剛剛那位態度和專業有待加強, 這樣你也買的愉快, 也可以給他們有改進的機會, 那傢伙應該也會自己警惕吧...小小建議
大咬
我也補一刀
我去內湖旗艦店找RS232cable
找不到就招一個客服來
客戶劈頭就說沒有
我反問RS232線是電腦基本零件 在旗艦居然沒有?
他就回我 要不然你寫投訴信呀

哇勒 原來服務是這麼好的呀
燦坤算是蠻大的3C銷售中心

不過它的品質 跟專業度 還有需要努力的地方

要不然能就只是個賣東西的點而已

3C產品產品 我認為需要 專業的介紹 需求的分析



我做過這類類的超市員工和值班主管
所以我很清楚那種情節啦!
但是實在不能披著專業的狼皮耍嘴皮子
更不能因為客人的質疑而感到不耐煩
這一次犯了兩個大錯!專業和服務…

的確大型量犯都有這樣的情節
我想…耍嘴皮子的服務員應該要糾正,但絕對不會只有他的錯!
那家燦X的主管和教育訓練絕對值得檢討的!

只是我發現...喜歡嘴巴上掛專業又講不出來的...阿黃比例偏高^^"
(好啦,最後一句有點偏激)
專有名詞只是嚇人用的!令人感動的畫面和用語,才是最真實的
我相信很多雇主考量到聘請員工的薪資,故請的人員專業知識不足
也沒有受到專業的訓練,所以見怪不怪 買到便宜跟自己的需求就好了^^
FREE

看看就好說:
>>去燦坤買東西有啥不好?
>>自己東摸摸西看看,我還希望不要有人來打擾咧

小凱3805說:
>>我站在展示櫃前看過來看過去一直看相機,我明明就看到那位戴眼鏡的服務員站在那
>>它就是不過來招呼我後來我和老婆講說我不買了

店員難當~~這位"希望不要有人來打擾",那位說"就是不過來招呼我"
誰知道前面的客人要什麼服務!!
PENTAX K100D / KIT 18-55mm / FA 77LE F1.8 http://www.wretch.cc/blog/HAMLETLEE
我也有遇到類似

沒辦法 大公司

你不買還有別人會買
剛剛很認真的去找了一下BENQ G900的規格
發現這台的介面只有D-Sub
那個店員真的是討罵挨的
就算是G900的毛利比較高想多賺點佣金
也不能把兩個規格等級不同的產品相提並論

以前在法雅客工作過
也曾在被派駐在燦坤PART TIME過
就像前面很多版友講的
現在3C賣場其實都大同小異
對員工的教育都非常糟糕
剩下來的只有環境對員工的影響

也還是跟前面的版友們要說一樣的話
這年頭所有資訊產品都在拼命COST DOWN
羊毛出在羊身上
消費者會得到的態度跟產品可想而知
大家買東西之前真的還是自己多做點功課比較實在
「這位"希望不要有人來打擾",那位說"就是不過來招呼我"」

不會這麼難

希望被招呼的是站在櫃臺前端詳有一陣子了
這種人擺明了已經快掏錢了還不巴上去服務一下就很不識泰山了

一般人尤其年輕人一副逛街樣的就是不希望有人黏過來啦

「察言觀色」難道不是服務業從業人員的基本技能要求嗎?

更遑論態度了

不要說什麼打工、PT的福利差所以態度差

你是什麼料,會有多大的成就完全取決於工作態度
不是工作性質或階級吧
別說等正職、福利好了我的態度就不是這樣
剛好相反,這種態度就是比別人更難有機會調升福利薪資職等

前面有位網友就很有進取心
會自己找時間摸熟店裡的產品,提昇自己的價值

話說回來
燦坤的經營階層也不是什麼好料的
才會間接促進不長進的員工把公司的水準搞成這樣...
其實燦坤的東西並不便宜吧~~~~有些是特價沒錯~
但仔細比一比大部份的東西~都高外面一兩成唷~~~
不要傻傻的以為有打折還是送贈品就去那邊當冤大頭~
我覺得電腦產品周邊還是去像光華或NOVA這種賣場還是比較便宜~
電器去一般家電行比較好講價~~
如果是買公司貨大都不用在意是在哪裡買的~
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