oswin_hts wrote:
我的分割如下
1.acer原先的硬碟配置是
(隱藏磁區)還原磁區10G...(C槽)系統碟150G...(D槽)資料碟150G
2.使用Acronis Disk Director Suite v10.0執行硬碟合併
(隱藏磁區)還原磁區10G...(C槽)系統碟301G
3.使用Acronis Disk Director Suite v10.0執行硬碟分割
(隱藏磁區)還原磁區10G...(C槽)系統碟40G...(D槽)資料碟230G...(E槽)暫存碟18G

數字稍有偏差...為約略值(誤差值:加減10)
過程中都沒有更動還原磁區
執行完成後使用都沒問題

首先每次還原都會停住
請先作磁碟掃描檢查是否硬碟有壞軌

假如確認硬碟沒問題
我相信答案很明顯了
大概就是Acronis這軟體造成的
如果你用過Acronis的還原系統就知道他作的不只是單純切割磁區而已
要單純作切割有更安全的軟體如Partition Magic / SPFDISK之類可用

前面有位Tingpc網友貼了修復eRecovery的方法不曉得您試了沒有?
大部分狀況下用那個方法都是可以修復的

不給光碟改為內建在硬碟上是ms授權方式的改變
我想這筆帳不能算在acer頭上吧 並不是只有acer沒附
(一片還原光碟可以在大部分同廠牌pc上隨意還原 造成很大的授權漏洞)

另外如果當初你買的是新機
我相信在你第一次開機時
eRecovery程式絕對有跳出來 請你作一份光碟備份
所以對於沒有光碟這件事
user本身是不是也要去評估:
在沒附光碟 而自己要修改磁區 卻又不先作光碟備份的風險呢?

如果樓主的NB購買不到一年
建議你直接送去松信路直營點
人直接過去 不要打電話交涉或在網路發牢騷了
應該會有滿意的結果

如果超過一年
那原廠要收費的認定或許是 這算人為因素造成
我覺得你不用在電話中跟客服吵 每一家都差不多的
直接到現場比較有用
我一樣建議你直接拿去松信路

但在這之前
請先試試Tingpc的方式吧
以我的經驗來看, Acer eRecovery的程式設定很死板, 消費者只要一改原始配置就不能用了

我的NB是Travelmate 8105 WLMi, 硬碟裡有隱藏還原磁區, 也有附Recovery光碟三片
說它設定死板的原因如下:

1. 原來100GB硬碟分割是隱藏磁區(5G) + C: FAT32(45G) + D: FAT32(45G), 作業系統都已經是Windows XP Professional版了, 還在用FAT32, 就因為是Acer eRecovery裡用的是GHOST, 而且還是不支援NTFS的版本.

2. Acer eRecovery可以讓使用者自行建立還原檔, 但最重要的前提是 D槽一定要維持FAT32, 要不然就只能燒光碟片還原, 問題根源還是那個不支援NTFS的舊版GHOST.

3. 那個硬碟分割只能維持原狀割成C & D兩槽, 另外多割出其他partition就會讓eRecovery在開機進windows時維持loading 100%, 讓整台電腦幾乎hang住

4. 拿一個空硬碟, 用那三片還原光碟還原, 只要硬碟分割方式沒跟原來一樣, 保證會遇到第3點的問題
天經地義?! 只有真理才適用這個詞

廠商訂下不合理的規則硬要顧客遵守這算是 "以優勢的經濟地位壓迫弱勢者"


更動規格? !
是換了硬碟嗎?還是拆了機器改了啥地方?
硬碟分割是一種邏輯上的定義,談不上規格!!
分割區算軟體嗎? [軟體不保固] 被廠商無限上綱的用法實在不能令人苟同

好吧!裡面有個還原軟體所以還是有軟體
那麼我們也可以說: "是那套還原軟體有BUG讓我不能還原,廠商必須負瑕疵擔保責任"
連維修人員都承認:"動到分割區還原可能會失效" 這還不算是重大瑕疵嗎?

當Acer把硬碟分割成一半一半,可以預料到產品上市一定會有人不喜歡這種方式
公司老早就可以訂出SOP看要如何讓客人滿意才是正途,而不是用800元來遏止這種情形發生
或者來點 陰謀論 : "這該不會是讓下游可以有錢收的福利,所以才會這樣做?"

至於SOP是哪些?樓上很多大大都已經有提到
比方說:
還原軟體寫好一點,讓人家可以自由選擇分割大小
提供還原光碟給使用者,不管是事情發生前或後,而不是一昧要求 "客戶必須自己燒錄出來"
很多方案可以執行,而不是只有 "反正你的機器不能還原我就是要跟妳收800元"

購買機器的人除了買到機器還應該買到服務甚至就如前面大大所說"也買到原版軟體"
只放硬碟,在我個人認為是一種不負責任的方法!!
使用電腦的人幾乎都知道硬碟遲早會壞掉,這意味著: "我的原版軟體有不見的一天"
萬一不見了怎麼辦?廠商應該如何對應? 這是大廠們應該去思考的問題,而不是老把問題丟給客戶

如果我遇到樓主的問題我一定砍掉重練
誠如前面的大大說的 ,如果Acer真的這樣,那我也考慮以後不會將Acer的產品列入我的採購清單裡面!

lcy83213 wrote:
以我的經驗來看, A...(恕刪)

哈囉
您的這台機器已經有一段不算短的時間了... ...

目前的eRecovery分割的兩區都是NTFS
很久前就沒有限定FAT32的問題了

而另外目前的還原軟體在硬碟上可以做到異動備份
不用每次重備整個c槽
速度上也有所改進

因為樓主的PC是M5630
那是現役機種
所以我想他的磁區應該不會有您說的狀況才是

Stan Chen wrote:
據之前的經驗
ASUS的回復光碟是可以選擇:
1.將整顆HDD恢復為原廠預設值
2.在我所指定的磁區做回復
關於這個部份就要給ASUS拍拍手啦...(恕刪)


印像中
Asus本來的還原也是針對整顆硬碟的
後來被罵到沒力
(因為大部份人將資料存在D槽, 結果連D槽都清空了)
才有現在這種可以分磁區還原的...
對於這句..你們並沒有告知消費者不能分割硬碟,這樣會使還原程式失效。

我倒是覺得
1.是否原廠能預估所有使用者的使用狀況,然後都寫在說明書上
這就好像有個笑話說商品上面貼的警告標示盡是一些奇奇怪怪的圖示...

而且我認為磁區的變更事實上或許搞不好已經是保固之外..所以搞壞了還原程式~原廠不認帳也很正常..可是大家都不習慣看說明書(我也是)..試想若是使用者自行fdisk失敗是不是也要找原廠保固呢

當然客服人員的品質是令人不滿意
dominic2708 wrote:
對於這句..你們並沒有告知消費者不能分割硬碟,這樣會使還原程式失效。...(恕刪)


美國的旅行車手冊上有一條:『開車時,駕駛不能到後面煮咖啡』

因為有個老兄就是這樣,然後車子被撞壞,法院判車商賠款上百萬美金(當時還沒有這條)
各位大大 如果對圖示有興趣,請參考『1977 她的眼睛像月亮』http://www.youtube.com/watch?v=YgCiXDLIj6Q
我很想知道,類似項客服人員這種傲慢的服務態度,申訴是有效的嗎?要去哪邊申訴
,我有時候也愈到類似問題發,但似乎也只能自己吃悶虧吧,畢竟一樣米養百樣人
地球人,你好
li1715 wrote:
D2D 系統回覆功能...(恕刪)


大大您好~
可以請您解釋一下什麼是"TPM 與 BIOS的問題"嗎?
還有依據大大您的說法"任何的分割區或者是啟動區被變更的情況之下都有可能導致系統回覆功能失效,這一個問題困擾 Acer 好幾年"
所以這是宏碁技術性問題是可以克服的?
還是各家都一樣呢?
拜託大大您解答,謝謝!
ezcat0101 wrote:
>2.使用Ac...(恕刪)


大大您好~
您說"分割變動還是可以還原,但是並不是所有的廠商都做得到"我同意
宏碁已是全球第三大個人電腦品牌,同時也是全球第二大筆記型電腦品牌。
若站在尖端的領導廠牌都無法解決這些問題,實在無法說的過去才是
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 10)

今日熱門文章 網友點擊推薦!