[疑問]如何將我的讀卡機變更為啟動呢???

最近要使用讀卡機來做網路報稅

我很確定我的讀卡機有安裝成功

但是都沒有辦法讀取到憑證的資訊

打電話去讀卡機的廠商

她有教我檢查

我的電腦(右鍵)/管理/服務及應用程式/服務/smart card

這邊的狀態要為啟用

但是我點了之後就會出現錯誤訊息''錯誤 1068:相依服務或群組無法啟動''

讀卡機廠商說這是我xp的問題

要我重灌電腦

但是我的電腦才剛重灌過

請問一下.....我到底要怎麼樣才可以把這個裝置設為啟用呢???