[抱怨]憤怒的換貨經驗~

事發經過:

7/24於光華商場的京典電腦購入AMDx2 3600+聯強代理的WD 250g aaks的硬碟&一些東西，回家後一看cpu竟然是90nm舊製程L2為256kx2版本，心中怪自己沒當場看清楚也只好算了。裝機後要灌系統，發現硬碟出現怪聲。我馬上測看看。發現壞軌一堆。我想說這程式可能不準。又上網抓了WD-Repair測壞軌程式。也是壞軌一堆。我想說新品不良7天內可換。打了電話問聯強的客服。客服小姐回答我，聯強只能更換良品給我，要到原店家才能更換新品。(想也知道我當然要新品阿，誰希望剛買的就用良品更換)

7/27到了京典，表明新品不良，有壞軌要求更換。京典說要先測試，想不到的事發生了，店家只用簡單的複製貼上，然後就說沒問題也沒聽到怪聲(沒讀到壞軌當然沒聲音)。然後我就說用WD原廠的程式可以測。我就當場上網抓程式來測。結果只抓到hd tune(有名的測壞軌程式)。一測之下，果然出現壞軌一堆。我就說請直接換給我吧。
想不到的又發生了。老闆竟然說這個不準。要送聯強測才準。我就說聯強快修光華店不是在隔壁嗎。我就直接拿到聯強。聯強的小姐說，有問題直接跟店家換新品就好了，他們現在沒現貨可以換，而且也不保證新品，我是7天內可以換新品，直接跟店家換就好。就這樣，聯強跟京典推來推去。(中間京典老闆出現了，口氣十分差，好像我是奧客一樣，新品不良換貨不是很正常嗎。過程我快抓狂了)

我想更換新品那麼難嗎?我就跟店家說，不然去聯強測。只要測出來有問題你就換給我。店家也不肯。說一定要我填送修單，我說我急著用。而且消保法規定新品不良7天內可更換。今天你說你測不準那幹嘛還叫我先讓你測，測好了看到有壞軌了，還說要送聯強才準。

我實在很煩了，我就說那我打電話給消基會好了，看我能不能換貨。後來出現一個比較好說話的店員跟我說抱歉。他會負責幫我處理好還會幫我查一下CPU為何會拿到舊製程的。我趕時間又加上這個人是裡面最有誠意的(還有他說他也住宜蘭，要幫我把硬碟寄回去)，只好把硬碟給他就走了。

我一想到京典老闆的那個嘴臉，就超級生氣的...還很臭屁的說，他也是聯強的股東。還說宜蘭不算遠，他常常也桃園來回跑。(哇勒...我只是要換個硬碟我那麼累幹嘛...)
沒壞是運氣好，壞了就自己衰嗎?以後打死也不去京典買...

P.S我現居在宜蘭，7/24到台北才順便到光華買電腦。7/27才有空還特地跑到台北換硬碟。所以當時那個老闆堅持不當場給我換的時候，我實在很不能理解。明明很簡單的事，為何要搞這麼複雜=.=
還叫我等聯強測好再去京典一次...。我心中實在十分OOXX...
如果到時後換回來不是新品的話，我就直接向消保會申訴了