新買的電腦有問題，麻煩各位幫忙看看是什麼問題!

想請教一下，我在七月底買了一台電腦,剛開機看起來都還蠻正常的,但開機一天後就出現狀況,某些應用程式無法正常運作,灌了諾頓也掃不到毒,就算重灌WinXP後仍無法解決問題。有拿回店家送修過,但拿回家開機二天狀況依舊,出現的問題如下:
1. 點擊桌面上的我的電腦或捷徑會出現”這個檔案沒有執行這個動作的關聯程式。請在「資料夾選項」來建立關聯。”之警告視窗。
2. 點擊開始->程式集內所有選項都不見。
3. 點擊C槽Program files資料夾時會出現”無法存取C:\。配額不足無法處理此命令。”之警告視窗。
4. 按Ctrl+Alt+Delete點擊工作管理員後出現”應用程式正常初始(0xc000012d)失敗。請按一下「確定」終止應用程式。


請問各位高手有何解決方法呢?要如何測試是硬體或軟體的問題?煩請指教!謝謝!