OUTLOOK EXPRESS錯誤訊息501--沒有使用權限

最近遇上一個很棘手的問題，
一個USER的OUTLOOK EXPRESS(6.0)在新郵件中，
只要按下「格式」「字型」就會出現下面這錯誤訊息，



查了股溝大神、知識+和Micro$oft技術網站，
從UPDATE Outlook Express、更新元件、移除outlook express重新安裝，
連REGEDIT的機碼都殺掉重來，
就是解決不了這個問題，
一個問題拖了三天還解決不了，
只好上臥虎藏龍的01來問一下，
有沒有人遇過這個問題，
該怎麼解決?