等了一個月。終於到貨了！！MACBOOK品質＠＠~~精技電腦的一週換新品-寧可當澳客也不要當好咔

終於，在2006年07月28日，下午四點左右收到我的macbook了，心中的感覺，真是複雜，難以形容！

感謝這陣子來。精技的吳先生及apple的張小姐，一直幫我處理，及聽我的抱怨，雖然我有要求補償什麼之類的！
到最後也是都沒有啦。但至少已經拿到機器了，也算是一種安慰吧！

2006年7月10日星期一，一大早，我把這封信件發到精技，並打電話至台灣apple公司！
馬上得到了善意且快速的回應，他們願意幫我換新品！apple公司有同精技聯絡。精技也
有表明他們有同apple聯絡，雖然損失了1條512mb，至少我不用拿到那台有問題的機子！

不過我還是要等待一個星期，因為目前還是都缺貨！唉！

早知道~~寧可當澳客也不要當好?
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原來蘋果電腦的品質就如此這般而以~


因為把整個事件都寫下來，所以寫了很多，不好意思！

六月初在payeasy網路上訂購了一台白色的macbook 2.0那款！

為何要在那邊訂，因為同樣的價錢，記憶體變成1G，多了3m螢保，鍵盤衣服，防震袋，還一
有隻1500元的羅技滑鼠V400！如果有台新卡的話還可以分36期。哈！

我想大家應該都知道六月初MACBOOK到那都是缺貨。缺貨！
所以唯一能做的就是等待等待再等待。

終於在六月底的時候，台中有一家玖盈電腦公司打給我6月24號我應該可以拿到貨！
但是因為物流的關系。6月27日精技才會送到他們那邊，
6月24日剛好是星期六。所以我只能等到6月26日星期一才能拿到貨。

因為我是急性子的人，所以我拜託玖盈的小姐，告訴他們我星期六晚上自已下去拿。
因為我住台北，下午大約五點多出發，到了台中加上一點小塞車。到那邊已經8點多了！
因為趕時間的關系，所以我請他們開一下機，確認能開機我人就先閃！我也非常感謝
玖盈電腦的幫忙！

這下子問題來了。因為是朋友載我下去的。因此我當時就在路上把玩，發現開機以後，
一下子就會出現一個黑色的匡匡用多國的語言告訴你重新開機，所以完全無法使用！

回到台北後，我指細的檢查了一下，我的白色的MACBOOK上面有蠻多細微的傷痕，
加上扣電池的那個旋鈕也有一點小傷痕，因為我用過IBOOK所以我覺得這樣的傷痕，
我可以接受，無所謂，反正能用就好。還有就是右邊側邊條的部分，感覺沒有密合，
也剛好那邊有兩個鏍絲，我試著去轉看看。發現他居然是轉不緊，但不影響功能，
我也覺得OK，這就是爛好人的一開始@@~也因為我太想玩MACBOOK，加上東西
又是台中拿回來的，要換什麼的也麻煩，而且又一直缺貨 ，所以這些小缺點我都可
以接受。

不知道是不是之前有人退貨了。還是是展示機！

因為MACBOOK一直要求我重新開機，因此我在想，有可能是記憶體的問題，果然
我把記憶體的那個擋板拆下來以後，發現記憶體的地方，其中有一個槽的那個推桿，
有比較緊，鐵的部分有一點下凹，且旁邊的漆，也有點小掉。但是那隻RAM拔掉以後
就正常了！可以用了！我也試著把另一條插到那個槽看看。一樣可以用！

所以當時我的判斷是那條記憶體有問題，因此隔天我馬上打電話，告訴玖盈的小姐說
其中有一條RAM有問題，請幫我做換貨的動作。玖盈也很配合的幫我寄一條新的上來。

而期間我發現我在使用的時候也都很正常。但唯一有問題的就是有時候開機的時候，
APPLE的圖案沒有出來，然後螢幕就出現血絲般的線條，最後螢幕就是一條一條的！
這時只能在開機的時候，按住蘋果鍵，OPTION+R+P因此事隔一個星期了，我也
忘了是不是這四個鍵！哈

因為我也打了二次電話同APPLE原廠反應，他們說那是RAM的問題，因此我也聯絡玖盈的
小姐告訴他們說你們的RAM都有問題。我想把RAM乾脆換成1G的一條試試。然後我補差額，
玖盈的小姐也幫我爭取到讓我退掉，把RAM的錢給我，請我自已去買。當天晚上6月29日
月我就跑去買了兩條創見DDR2-667 1G的RAM花了7000元。結果裝上去也是一樣。會
出現那個血絲般的畫面！

最慘的事是在星四晚上，我的MACBOOK重新開機時，螢幕居然都沒亮，我又按住POWER
要重開，結果第二次連POWER燈也不亮，因此我的小白真的掛了！

因為機器本身是精技的，加上我人在台北，電腦公司在台中，精技的也在台北，因此我直接
打電話給精技問是否可送修，精技的客服小姐說可以，同時因為我的機子還在一個星期內，
所以可以採用換新品的方式處理，也告知我要把原來的所有配件全部一併寄回去！這下頭大了
當初RAM是加碼過的，所只好在硬著頭皮請玖盈將原本的256二條，請快遞星期六早上寄給我，
我把原本一條512還他。自已留著另一條512！同時因為急件。所以快遞和平信的差額我自已
付！

我當時也有問過精技的小姐可否用我目前的RAM，寄回去。請他把新品的RAM和我目前的RAM
交換即可，這樣就不用這麼麻煩。但他們的回答是NO，一定要他們出貨的RAM。

也因為玖盈小姐的配合，記憶體順利的在7月1日，星期六早上拿到。拿到時候，我做了以下的
測試，原本一直為不是APPLE原廠的RAM所以那邊插起來特別緊，因此我都慢慢的推那個桿子
，當我試著用APPLE原廠的RAM時，我稍微大力的一堆，結果個桿子就斷了@@~哇咧XX的咧
，因此把RAM放回去，再機器上面放一張我的名片，請收到的人與我聯絡。我的機子也在星期六
早上被快遞公司收走！

7月3日星期一，精技換貨單位的張先生打電話給我，說我的東西因為有外傷的關系，所以不能用
換，感覺講的很不好意思的說只能用送修的方式處理，我也表明了，我之前拿到就是這樣，就
是有這些小外傷，加上又用了幾天，小白本來就更容易受傷，這期間他還不知道RAM的桿子是
斷的，我也同他說RAM的桿子斷了的事，如果不能換，那就先送修吧，但是會修很久嗎。他說
只要三四天就OK，我想說，能修好那就沒問題。因此幫我的機器轉到工程部顏先生處理。

顏先生是一個很NICE的人。他與我聯絡後，我把所有的情形告訴了他，他幫我檢測了以後，
告訴我是顯示晶片那邊有問題，可能在生產的過程中，晶片沒打好之類的，造成用久了，過熱
就變成那個情形，最後造成短路，無法開機，反正這方面我也不是專家，那就一切拜託他處理
處理方式就是換主機板，RAM的桿子也是在主機板上面，所以也會一併換掉，然後那兩個鎖不緊
的鏍絲，不影響，所以沒關系@@~東西大約星期五會好！

就在7月7號星期5上午，我主動聯絡了顏先生，他告訴我下午板子會到。他會幫我先行處理，
下午我接到了惡耗，說新的機板一裝上去後，馬上就掛了。因為我的底殼是有變型的，他已經
幫我重新申請了機板還有底殼，這次連兩個鏍絲那邊都會處理掉。不過要到下星期四五才會到
料，就這樣又要我再等一個星期！而且換好後，我的無法在系統裏面看到我機器的序號，需要
看電池下面那個貼紙，那部分他會幫我重貼，貼的會原廠是一樣的，不會有重貼的感覺！

當然啦，這時心裏越來越不爽，我打電話給換貨的那個張先生，告訴他壞掉的原因，他居然回說
叫我請維修的顏工程師看是否能幫我同APPLE原廠申請換新機，哇咧，他是維修工程師耶，不是
換貨的部門耶。因此我打電話直接請他們的客服小姐將事件轉達可以處理的人，請他於今天與我
聯絡！

就在晚上六點多，我接到了一位秦先的電話，我把我遇到的情形告訴他。我不滿的地方告訴他，
他告知我下星期一會同APPLE原廠的人反應看這個CASE要如何處理！希望趕快有答案。

我不滿的原因如下：
．我想當個好客人，對小毛病不挑，結果造成不能換貨的情形，這責任我要自已承擔。
．我想當個好客人，早知道當時應該堅持換貨的，就不會落得如此下場。
．我花同樣的錢卻買了一台新的維修機，用的時間不到一個星期，維修時間要兩個星期以上！
．下星期料件到了，是不是還會有其他的情況發生，又要在延遲！修好後，是不是又會再掛掉。
．想到系統看不到序號，底部整個被拆過，貼紙被重貼，將來脫手，價值差了很多。
．我買的是1G升級的。最後手上多了2條256及512的RAM，這個損失誰賠我。
．還有換貨人員把問題都推到維修部門那邊，反正已經不關他那邊的事。
．以前是ibook整個touchpad不能用，現在是這樣，apple的品質就這樣嗎？

補充說明：我也有說過，如果你們如果覺得外殼無法接受。那可以呀。你換新機，把兩個外殼交換！
我只要我的機器是ok的就好了！