ShibuyaJOE

217分

樓主

ShibuyaJOE

個人積分：217分

文章編號：14392709

一部份Snow Leopard光碟片出貨有問題？

Macお宝鑑定団Blog羅針盤網站消息，目前日本Apple討論區有使用者反應Snow Leopard安裝過程出現中斷的問題，而這問題似乎出現在少部份已出貨的Snow Leopard光碟片，Apple客服回覆，有可能是光碟片方面的問題，會再寄送一片光碟給消費者。疑似有問題的光碟背面序號如下：
上排 - MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L1 (B09 000125)
下排 - MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SINGAPORE L0 (B09 000124)

2009-08-30 16:07 #1

文章關鍵字

部份 Snow Leopard 光碟片問題

xiang6633

22分

2樓

xiang6633

個人積分：22分

文章編號：14438401

中獎～～難怪今天重安裝時有中斷一次！

請問是apple會自動寄出嗎？還是要上網登錄呢？

哈雷路過

72分

3樓

哈雷路過

個人積分：72分

文章編號：14455523

我今天要升級雪豹
也不行安裝..會出現安裝失敗 orz

該不會也中槍了

APOMATT

131分

4樓

APOMATT

個人積分：131分

文章編號：14455794

xiang6633 wrote:
中獎～～難怪今天重安...(恕刪)

請打0800-020-021 轉給客服

不過她又會轉到技術部門去

提供電腦的序號=> 取得案件號碼

再轉回客服就OK了

會直接寄一片新的舊的光碟不會回收

今天打去順便問了下禮拜新的IPOD.....

客服竟然還跟我裝傻:"

我們現在就有IPOD了喔 , 還有IPHONE "

..............

然後光碟問題.............似乎是真的很多

我有問

lanford

31分

5樓

lanford

個人積分：31分

文章編號：14456864

我的MacBook也是安裝失敗，然後就無法再安裝了，也無法再無法回到原來的作業系統，只好整台拿去送修。真慘，現在先用 MacBook Air 撐著用。

所以我想安裝前，還是應該先驗證磁碟的狀態以及備份之後再安裝。

gevan

0分

6樓

gevan

個人積分：0分

文章編號：14457219

ShibuyaJOE wrote:
Macお宝鑑定団Bl...(恕刪)

嗯，我就中獎了。9/1 收到，開始安裝，約一分鐘後，就跳出這個畫面：

9/1 當天打去 0800，如 APOMATT 大所說的步驟處理，當天我就收到一封新的訂單確認的 e-mail
今天(9/2) 該訂單的狀態已經變為已出貨：

PS. 我們公司共有兩位購買 snow lepard，兩片都一樣的情況，光碟片的序號與 ShibuyaJOE 大貼的序號都完全一樣。

哈雷路過

72分

7樓

哈雷路過

個人積分：72分

文章編號：14457520

我後來再裝一次
把硬碟清除..
在安裝將自訂的印表機取消
就安裝成功..那印表機怎麼辦

shawngiga

20分

8樓

shawngiga

個人積分：20分

文章編號：14458467

我昨天在studio a買的升級版
mac book unibody 13"鋁殼
我的光碟序號也是跟上述一樣
我是可以安裝成功，不論是10.5->10.6或是 10.6完整安裝
都要差不多快四十分鐘
過程中一度卡住，感覺光碟一直讀不到東西的樣子
所幸最後還是有安裝好
不過還蠻想換一片好一點的，不然光碟機一直搜尋不到資料
我看光碟染料有點暈開
不知是否是造成安裝時間過長的因素

條伯

1440分

9樓

條伯

個人積分：1440分

文章編號：14459462

我的也是出現同樣的問題，新換的光碟已在今天收到出貨通知。那個 apple 的電話真的等很久！

cyanwood

14分

10樓

cyanwood

個人積分：14分

文章編號：14475691

我也中獎了~~
然後客服真的還蠻差的~~
首先~打去Apple Store 客服 0800-020-021~
結果等了30分鐘~客服一聽說是光碟的問題就說得先打去技術支援部門~~
於是電話就被轉接過去 (客服小姐還給我轉到空號去~最後是自己撥打 0800-095-988 技術支援部)

技術支援部門電話也是等了大概10分鐘才接通~
接起來後工程師會問東問西問半天~
最後跟你確認光碟上的編號跟你的主機序號 (YM開頭的11個號碼)~
然後給你一個「案件編號」~叫你再打回Apple Store客服... orz

又是等了30分鐘~接起來後~客服小姐再跟你約時候拿退貨的光碟~
之後再寄新的光碟給你
光跟客服講電話就花了一個多小時~~來來回回拿到新的光碟大概一個多星期以上

一部份Snow Leopard光碟片出貨有問題？

小惡魔新聞台

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