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聯強爛服務在YAHOO購物商城買了MAC NB之後卻發生消費糾紛該如何處理

relax0914

26分

11樓

relax0914

個人積分：26分

文章編號：15093968

我自己的MAC也是在YAHOO購物中心買的，

為的就是他可以無息分期12期↑

不過就是沒遇到樓主的朋友類似的問題!!

而且聯強送來的外箱跟Apple的內箱的四個角落都有一個墊高的紙角

應該不至於會直接磨擦到MB本身才對，除非是非常嚴重的撞擊導致連外箱內箱都損毀吧？？

否則大概就是出廠時，就有問題....之類的了。

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喔，好像是購物商城才對！

paladin829

26分

樓主

paladin829

個人積分：26分

文章編號：15122109

嗯再來接續後面的狀況

我朋友第一次退貨時退回來時聯強在上面寫說一切完整符合蘋果標準之類的話
他拒收

第二次退貨的時候才寫說有刮傷有瑕疵

我請聯強舉證證明消費者造成NB損傷
聯強舉證不出來

卻又扯我朋友當初也沒拍照
所以物品整修刮損費用要我朋友全額負擔

真的是有夠扯的!!

所以我痛斥YAHOO叫客服繼續爭取權益之外
可能也打算告到消基會去了

真的是太誇張了聯強售後服務差到爆

出了消費糾紛還一直沒有窗口與我們直接溝通與聯繫

只是一昧的傳話給YAHOO再傳話給我們

真的是搞爛了蘋果MAC的銷售服務