經銷商當然是不會給你換
蘋果客服說在經銷商買要跟經銷商談
如果找爸爸談會不會有用一點阿？哈，苦笑中...
舊機現在降價了
我早享受了兩個禮拜
付出的代價竟是一萬塊
唉～怎麼可以這樣～
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Jlsung wrote:
請教一下Apple客...(恕刪)
電話沒錯，一開始會事先告知會有電話錄音...如果不想電話錄音請告知客服人員....
接下來請選 2，然後，再選擇 1，之後會要你輸入你的訂單號碼數字部份...輸入完後，就等待客服接電話...
我建議要向臺鐵搶電話訂票一樣，早上九點的時候馬上就打，我發現這幾天電話非常不好打，大概一堆這樣的問題吧！
客服接了電話後會跟你核對你的大名跟收件地址...接下來你就告知他你買了一台macbook or macbook pro or ....
然後，你發現到前天有新的產品發表，規格更好，價格更低...
基本上，他們一聽到就會直接要幫你轉線上訂購的人員，並且二話不說要直接幫你退訂退款，然後重新訂購...
不過，我今天早上是，我不打算走這條路，因為我評估了
1. 重訂的時間...我急需用電腦...工作，學業都要顧
2. 這次的Apple，雖然把鋁書13.3" macbook 變成 pro 版，不過，我對 pro 字眼沒興趣 (我相信二手市場價或許會影響...
不過，我打算用到報廢吧！因為他是第一部讓我再次重回UNIX世界的電腦...我忍耐微軟已經忍耐十年了...)
3. 2.0GHz 跟 2.15GHz，坦白說，以我平常都在Tune各式各樣的程式及系統的效能來看，其實差異並不大
反而是作業系統10.6有支持OPENCL是令我非常興奮的產品！！
4. 電池變成內建...換電池太麻煩了..
所以，我要求(請求) Apple 讓我退差價吧！我也告訴他們，如果我退貨，對他們也沒好處
我退訂的機器肯定可能會變成整修品來賣吧！對Apple損失更大...然後，等待了約莫五六分鐘吧！(應該是他們在跟主管討論，
我猜，他們可能有點嚇到我作這樣的決定吧..)
他們同意我退差價...(本來內心還在想，是不是要多在要些差價，畢竟CPU規格，主機板規格都不同，這也價差..不過，作罷，
Apple也是有誠意來處理我的問題，差價也願意比照新版macbook pro 13.3"的價格來對比差價，是我自己選擇不退訂，
所以就不為難他們了)
後續的處理方式，他們會以折讓的方式處理(等於是發票後面的折讓申請書要填寫)，約三到五個工作天，就會把款項退到我的信用卡上
當初..我是用信用卡在Apple Store訂購的
等我明天到公司，收到發票後就會進行這個後續的處理了...
P.S. 最後，我終於可以理解為何電話這麼不好打，當我掛電話，我發現我的iphone上顯示的通話時間，約莫半小時...
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