就在我家小白滿週歲前買了阿婆保佑!

今年就送修兩次!

我的MB修了兩次!都是送高雄萊x的。

一次是光碟機有問題、一次是面板裂開!

原本我對面板裂開不抱希望的說,不過細心的工程師還是幫我照相

幫我跟apple報修,兩次送修都沒有等超過一星期。

當初本來想送冠x的,可是同事說送那邊都是送到台北統一維修,

沒有小白陪我就不用上班了的我就送萊x維修,因為不用住院。

我覺得維修還不錯啦,原本我也不喜歡萊x的說.......XD

真的是有改善啦!原本什麼都不懂的櫃台妹換成工程師直接服務。

(第一次送修也沒確認是不是開機狀態就要拔電池查序號 囧rz,

後來還是我制止她跟她說直接看系統描述才....)

另外關於硬碟的問題,只要是Apple原裝的硬碟損壞應該都可維修。

像我自己換硬碟(或是購買時有加大硬碟)的當然他們就無法修非原廠的硬碟。

合法的硬碟升級就只有在apple store買的才有保固。

非原廠的硬碟可以自己送修就自己送修,托廠商送修收點收送費也是應該不是?






騎著車奔跑並不僅僅讓人心情舒暢,也會有痛苦的時候。要在感受著風、感受天空、感受大地的同時,跨越這些痛苦。在這些痛苦背後,一定有著另一個世界在等著我們,而那是只有
精技!
別嚇死人了!
服務好?態度好?
有人士來打廣告嗎?
我看寄中國吧!
因為APPLE的亞洲區總部在中國
中國一聲令下精技連換面板都不用錢啦
咦!我不是來踢館
我只是依個說實話的人
kaibun wrote:
精技!別嚇死人了!服...(恕刪)

連這裡都有憤青嗎??
寄大陸???
誰寄???你寄他會收嗎???都說不對個人收寄件了怎麼還有人狀況外
我看寄美國吧!
因為APPLE的總部在美國
美國一聲令下大陸連換面板都不用錢啦

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大陸!
別嚇死人了!
服務好?態度好?
有人士來打廣告嗎?
我看在台灣維修就好吧!
因為APPLE在台灣也是有授權維修的代理商
根本不需要大陸置啄台灣就有權有能決定更換或是維修了
咦!我不是說大陸爛或是廢時曠日,繞了一圈還是本地解決
我只是依個說實話的人
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噗,司馬昭之心
青春若有張不老的臉 但願它永遠不被改變 許多夢想總編織太美 跟著迎接幻滅 愛上你是最快樂的事 卻又換來最痛苦的悲【永離01】
2414精技
以阿婆台灣的維修體系裡...應該是最大的...

別看到中國就激動..

kaibun說的是真的.. 不信你下次要送修特殊狀況損壞(就是那種有時候會壞,也時候不會壞的尷尬狀況),且台灣維修商推三阻四時,你打蘋果電腦800看看就知道..現在800是上海客服接聽的,上海那邊只要是客服主管就夠力,只要他/她說換、給Case ID,台灣這邊馬上就換,不囉嗦
看來不只我有這種經驗.... 台灣的維修.. 唉
以前的話是澳洲客服中心,也是客服中心一句話,台灣這邊也不囉嗦(自己的經驗是在越南,澳洲客服直接打去越南APP維修商,說換!馬上就從新加坡調零件到越南)

講寄中國是有點誇張,我看蘋果中國那邊也不會收,就算收也不會付回程的運費(但是如果在寮國這種沒有維修點的國家,送新加坡的話可能可以努力凹回程運費)
但是坦白說,中國的不少維修點,做的都比精技好.. 例如有很多維修點的直信創鄴公司,這家公司同時也是Asus、HP的授權維修商,相當有水準。
APPLE在上海有料庫,所以只要是在上海維修的速度都非常快
上次在北京送修,料件從上海快遞上來,一天抵達(這也是台灣快遞業不一定能做到的啊..上海到北京可是快兩千公里,空運一件東西也才一百塊台幣-20rmb)
運氣好的話,可以今天送修、後天取件... 這才是應該有的蘋果電腦服務水準

我對精技的服務也是非常非常不認同.. 詳情......因為會害到人,不便在網路上公開說明
我只知道,我下次再也不會送精技...雖然他有到府收送
在台灣用mac真是很可悲.機器故障送修還要看運氣.根本就是拿送修的機器當教練機.壞哪裡用猜的.電源故障.送修回來連cpu都燒燬.還有power mac G4 1.42DP送修回來.cpu變成867DP(偷換)沒修好.不然就是送測沒修.回來外表是好的.內部好幾支螺絲沒鎖.一點職業道德都沒有.連用電錶抓開不開機都不會.也可以開店.

好的工程師.經銷商因該是用最短的時間幫使用者修復.用最少的花費替使用者省錢.而不是讓使用者有種趁人病要人命的感覺.該賺的應賺.不該做的不要做.最基本的職業道德要有.不要以為使用者都是白痴.台灣高人很多.也不要用料件要從新加坡來的爛理由.有很多零件是可以在台灣找到.尤其是換了英特爾之後.

蘋果的每款機器都有特定的故障.加上品管每況愈下.現在買mac跟抽籤一樣.好運中時鐘.歹運中番仔火
還敢賣A婆關心.把購買者應有的保固另外賣真是不要臉到極點

難道台灣已被中國邊緣化...連保固也遭殃...
Cullegg wrote:
別看到中國就激動.....(恕刪)

對於觀望apple的朋友...傷很大...
偷換.. 之前是時有所聞,上禮拜還聽一位朋友說起
後來跟另一位朋友聯繫,原來他還是偷換的受害者,後來也是告到上海去才解決
現在應該比較少這種情況了,但是還是有聽到「不要去ooxx店送修,那邊有人不乾淨」這種說法

蘋果品質變差,要打屁股的是美國的APPLE的設計部門跟幫蘋果代工的那些台灣廠商,講嚴重點就是害了全世界的蘋果使用者及fans
別說是因為在中國製造,所以品質下降.. 這問題點在那些代工的台灣廠商的內部管理有問題.. 一樣中國製造.. Nikon的DC有問題嗎?Sony的液晶電視還不是光鮮亮麗、CokaCola的可樂也沒讓人喝死
再這樣搞下去,這些台灣的代工廠商還能維持多少優勢?我看過沒幾年就會被中國代工廠商取代(如果有夠大的公司要把一些技術台幹挖走的話,那就更快了)

唉,蘋果,唉,台灣....

<我不姓范,不針對台灣整個地區/廠商,只是對蘋果有點失望,雖然我還是因為OSX又買了另一台MB,也打算再買一台桌上用.. 但是我不會忘記一定都要買applecare>

這樣對Apple觀望者有傷更大嗎?
Cullegg wrote:
偷換.. 之前是時有...(恕刪)

請不要誤會,我認同你的看法,我也認為Apple的品管這樣是不行的
但是我想講的是中國製還是有很大的影響
Nikon和Sony是不是真的沒有問題就暫時先不說(因為他們的產品我擁有的不多)
各家大廠硬碟的品質越來越差,已經是不爭的事實了
Nikon沒問題,我覺得應該好好稱讚,因為Canon卻出問題了
然後所有手機組裝的品質也都有影響
這些都很難讓人與中國製作切割
C'est La Vie! 法文「這就是人生啊!」
我也有維修過iphone的經驗,比較克難
幫同事從美國買一支唉瘋回來,發現相機壞了,當時台灣還沒進口唉瘋
只能下次到美國時,向APPLE的工程師要了一些零件
回台灣時再託富士康的朋友帶去深圳在產線修理
再託一個在富士康出差的陸幹帶回蘇州來給我
再請一個返台的同事帶回台灣來給買主
這樣來回了快要10000哩,費時三週才能拿到修好的唉瘋
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