今年就送修兩次!
我的MB修了兩次!都是送高雄萊x的。
一次是光碟機有問題、一次是面板裂開!
原本我對面板裂開不抱希望的說,不過細心的工程師還是幫我照相
幫我跟apple報修,兩次送修都沒有等超過一星期。
當初本來想送冠x的,可是同事說送那邊都是送到台北統一維修,
沒有小白陪我就不用上班了的我就送萊x維修,因為不用住院。
我覺得維修還不錯啦,原本我也不喜歡萊x的說.......XD
真的是有改善啦!原本什麼都不懂的櫃台妹換成工程師直接服務。
(第一次送修也沒確認是不是開機狀態就要拔電池查序號 囧rz,
後來還是我制止她跟她說直接看系統描述才....)
另外關於硬碟的問題,只要是Apple原裝的硬碟損壞應該都可維修。
像我自己換硬碟(或是購買時有加大硬碟)的當然他們就無法修非原廠的硬碟。
合法的硬碟升級就只有在apple store買的才有保固。
非原廠的硬碟可以自己送修就自己送修,托廠商送修收點收送費也是應該不是?
騎著車奔跑並不僅僅讓人心情舒暢,也會有痛苦的時候。要在感受著風、感受天空、感受大地的同時,跨越這些痛苦。在這些痛苦背後,一定有著另一個世界在等著我們,而那是只有
kaibun wrote:
精技!別嚇死人了!服...(恕刪)
連這裡都有憤青嗎??
寄大陸???
誰寄???你寄他會收嗎???都說不對個人收寄件了怎麼還有人狀況外
我看寄美國吧!
因為APPLE的總部在美國
美國一聲令下大陸連換面板都不用錢啦



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大陸!
別嚇死人了!
服務好?態度好?
有人士來打廣告嗎?
我看在台灣維修就好吧!
因為APPLE在台灣也是有授權維修的代理商
根本不需要大陸置啄台灣就有權有能決定更換或是維修了
咦!我不是說大陸爛或是廢時曠日,繞了一圈還是本地解決
我只是依個說實話的人
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噗,司馬昭之心
青春若有張不老的臉 但願它永遠不被改變 許多夢想總編織太美 跟著迎接幻滅 愛上你是最快樂的事 卻又換來最痛苦的悲【永離01】
kaibun說的是真的.. 不信你下次要送修特殊狀況損壞(就是那種有時候會壞,也時候不會壞的尷尬狀況),且台灣維修商推三阻四時,你打蘋果電腦800看看就知道..現在800是上海客服接聽的,上海那邊只要是客服主管就夠力,只要他/她說換、給Case ID,台灣這邊馬上就換,不囉嗦
看來不只我有這種經驗.... 台灣的維修.. 唉
以前的話是澳洲客服中心,也是客服中心一句話,台灣這邊也不囉嗦(自己的經驗是在越南,澳洲客服直接打去越南APP維修商,說換!馬上就從新加坡調零件到越南)
講寄中國是有點誇張,我看蘋果中國那邊也不會收,就算收也不會付回程的運費(但是如果在寮國這種沒有維修點的國家,送新加坡的話可能可以努力凹回程運費)
但是坦白說,中國的不少維修點,做的都比精技好.. 例如有很多維修點的直信創鄴公司,這家公司同時也是Asus、HP的授權維修商,相當有水準。
APPLE在上海有料庫,所以只要是在上海維修的速度都非常快
上次在北京送修,料件從上海快遞上來,一天抵達(這也是台灣快遞業不一定能做到的啊..上海到北京可是快兩千公里,空運一件東西也才一百塊台幣-20rmb)
運氣好的話,可以今天送修、後天取件... 這才是應該有的蘋果電腦服務水準
我對精技的服務也是非常非常不認同.. 詳情......因為會害到人,不便在網路上公開說明
我只知道,我下次再也不會送精技...雖然他有到府收送
好的工程師.經銷商因該是用最短的時間幫使用者修復.用最少的花費替使用者省錢.而不是讓使用者有種趁人病要人命的感覺.該賺的應賺.不該做的不要做.最基本的職業道德要有.不要以為使用者都是白痴.台灣高人很多.也不要用料件要從新加坡來的爛理由.有很多零件是可以在台灣找到.尤其是換了英特爾之後.
蘋果的每款機器都有特定的故障.加上品管每況愈下.現在買mac跟抽籤一樣.好運中時鐘.歹運中番仔火

還敢賣A婆關心.把購買者應有的保固另外賣真是不要臉到極點

後來跟另一位朋友聯繫,原來他還是偷換的受害者,後來也是告到上海去才解決
現在應該比較少這種情況了,但是還是有聽到「不要去ooxx店送修,那邊有人不乾淨」這種說法
蘋果品質變差,要打屁股的是美國的APPLE的設計部門跟幫蘋果代工的那些台灣廠商,講嚴重點就是害了全世界的蘋果使用者及fans
別說是因為在中國製造,所以品質下降.. 這問題點在那些代工的台灣廠商的內部管理有問題.. 一樣中國製造.. Nikon的DC有問題嗎?Sony的液晶電視還不是光鮮亮麗、CokaCola的可樂也沒讓人喝死
再這樣搞下去,這些台灣的代工廠商還能維持多少優勢?我看過沒幾年就會被中國代工廠商取代(如果有夠大的公司要把一些技術台幹挖走的話,那就更快了)
唉,蘋果,唉,台灣....
<我不姓范,不針對台灣整個地區/廠商,只是對蘋果有點失望,雖然我還是因為OSX又買了另一台MB,也打算再買一台桌上用.. 但是我不會忘記一定都要買applecare>
這樣對Apple觀望者有傷更大嗎?