給kmall一樓蘋果店的自我檢討及道歉文

看到他們主管對上面某樓大大的回信

覺得沒啥用 態度爛不是一次兩次

那家店我每個禮拜經過一次

也總是忍不住去摸摸mbp(卻得擠贏一堆辣妹才摸的到機器 呵呵)

傻店員看我摸的爽 靠過來開口 就知道他們mac懂的只是皮毛

如果該店的主管有看到我這篇 不知道 你們有沒有幫你們的員工去 這裡 申請登錄並訓練

裡面有很多原廠針對蘋果業務員的教育訓練以及試題 教導經銷商業務員應有的知識 態度與銷售技巧!學學吧!





蘋果電腦的服務態度一向很不錯
這樣的狀況不應該發生
看到這裏我實在忍不住了,請問那位型男真的有酷帥嗎?如果真得很帥我想去見識一下

sorry 請不要罵我, 我只是想看一下是有多帥
to matika:

樓主所說的“隨便看看”並不能成為所謂的態度不好或者是應該被不禮貌行為對待的原因吧
小弟我不管上哪去逛,有店員上來詢問我都回答“隨便看看”,不看怎麼會想買
不看我連妳有什麼東西賣我都不知道我怎麼買?當然是看過之后覺得好才會買,看不中當然就不買咯

至于您說的什么因為我在看所以使其他人想買的人沒辦法看,就是我的錯什么的?小弟也不同意
基本上妳是怎麼定義出我不會買而后麵等的人就一定會買的呢?是UFO大大所謂的心理學嗎?
打個比方好了:妳要買衣服總要先試穿吧?感覺好才買,感覺不好當然就不買咯
可是我在試穿的時候后麵另一位客戶自然就不能用試衣間啦
難道妳可以一眼看出我試完之后是不會買的,所以不準我試,要我出來,然后讓后麵那位妳一眼就看出他一定會買的客戶使用試衣間?
基本上這種情況,如果自認為妨礙了人家,隻要輕輕的說聲抱歉,然后讓開,沒有人會介意
但服務人員如果介入,就算他非常禮貌的說請我讓開,讓后麵的顧客使用,就已經是假設我不是他的潛在客戶,請問您,這樣的假設是否是正確的呢?
至于您提出的某位大大說的iphone上市的情況,請問后麵的顧客就一定是要購買的?有很大的可能他也僅僅是想上去試玩一下
如果真的是一心就是來購買,並且不願意等待的顧客,大多數情況下他都會使用網絡購物或者一進門就找服務人員說我要買一臺iphone,這樣的情況難道還會出现您所說的影響嗎?

以上是小弟個人的感覺,如有不對還請指正
UUFFOO wrote:
看起來就像是酸文嗎....(恕刪)


展示機不想給人碰的,會放在櫥窗,不然會放個標示

真的都沒提示沒標示的話,服務人員也應該用好口氣

發生這些事,就是服務人員沒有做好職前教育

本來以為這種事只有在百貨公司的名牌專櫃會看到

原來.....3C也有名牌......也有名牌售貨員......
感覺好酸的文章唷~

有這樣的店員唷~呵呵~

那就別亂逛囉~
哇,實在是太好笑了
使得我忍不住要回文一下

本來板主的懺悔就已經讓人很不想去那家水果店了

哪知冒出那個什麼酸文的東東
實在是笑死我了
使得這篇文得那無比的熱烈回應。
實實在在的讓吃蘋果家族的人
全部都了解那家店的惡行惡狀
現在的我
又回應了一下我的好笑,不得已又要把這篇推到最頂了

我實在是笑到肚子痛

我猜如果沒有酸文那個人來亂一下,這篇大概不會超過五頁的回應吧。
我想板主雖然被那個酸文的作者傷了一下,可是你吃的悶虧終於得雪了
哇哈哈

太好笑了
我看那個有型的店員會因為那個發酸文的人很難待下去了吧。因為即使老闆沒炒了他,大概那家水果店也撐不久了
類似的案例 我也發生過一次

不過是車展 馬X達 (本來對 此廠牌 印象不錯)

之後 印象很差 !!

(很多人試坐都可以,到我時被服務人員阻止,可能我看起來很窮吧,連在我旁邊朋友都當場傻眼)

===============================

抱歉 離題了

其實樓主看要不要去申訴 (看高階主管挺誰!)

有些公司 有些老闆都是很挺業務 (因為他們是替公司賺錢的員工)

但是業務或服務人的的態度 倒是值得深思

樓主把這件事公佈出來 本來就是很正確

如果屬實 大不了就不要買 並讓大家知道 也讓 APPLE 知道

這就是服務人員的所作所為



挖~真的好多頁了喔..

還沒入第一顆蘋果

不過我也不住台北

話說我在LONDON的蘋果店逛過~ 真是讚
我還有人看到用網路用到腳酸一直抽的

服務人員都是叫了才來,而且有問必答

不過可惜稅太重了,當時英鎊又太貴
那不然應該刷臺走

台灣有的服務業店家真是令人不敢領教

還有印象,我在高雄建國路看VAIO
型男店員也是一附愛理不理

也不跟我介紹,居然在那兒上好樣的
不過也讓我知道真是個不可多得的好站啊







upgrade 400D-0=40D
看到一些人
對德誼這家水果攤服務人員的態度有意見
這讓我心裡好過一點
原來不是在台南這裡連北部也會這樣
去年底去了台南誠品地下室的水果攤
想說來看一下mbp
因為之前同事買了一台
它的質感跟設計讓我印象深刻
想說下班逛一下誠品順便去看看
計劃中的mbp
逛到展示櫃看了幾眼
當然手也伸上去摸摸控制板及擱手區
想說感覺一下那鋁合金外殼的質感
結果一位男店員坐在櫃檯
用冷冷的語氣跟我說
那是我的電腦不要這樣摸
我當時真是..............0X0
直覺反應是攤上的東西是不能碰的嗎?!(這跟我曾在台北紐約紐約的展示館可隨意使用是不一樣的)
這電腦是放在展示臺上的
誰知道是展示機還是私人的
若是私人的為何要放在展示臺上
會放到展示臺上的不就是要讓消費者去體驗的嗎?
何況摸一摸也不行嗎??
若不行的話
可不可以請貴攤的商品能在展示臺前
用像展示法拉利或林寶堅尼那樣用圍欄隔著
那這樣我就知道貴商品是不能觸摸的
話說回來
當時不管是展示品或是私人物品
難到不能用別的方法或語氣來說明嗎??
那感覺真是差呀!

前陣子在購買MBP 就到法雅客買了
至少遇到的店員態度還蠻親切的
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