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尤其身為服務業的從業人員，更加不可以也不應該
如果僅憑外觀的穿著、身上配件的奢華度來判斷客人是否值得他服務
那這類服務人員最好馬上轉行。
以前我也曾服務於百貨公司、行動通信業等服務業數年
時常會遇到一些樣貌普通、穿著也很隨便的客人來店裡亂逛亂問亂玩亂摸
但是我仍然禮貌並耐心的服務他們，有問必答，沒事就當練練口才
誰知道久了以後慢慢聊開才知道有些客人來頭不小
都是那種不買則已一買驚人的狂人...。
反倒是有些穿著光鮮亮麗的人，更加沒有消費力
這又該要怎麼說？
服務業的從業人員自身就該要有個自覺，任何人都是你的消費者，都是你的顧客
就算他不是直接顧客，他們也有他們的朋友圈、人脈圈
你服務的得宜，就算他可能沒有找你買，但也有可能他的朋友有人需要
在聊天中、打探中自然第一個就會先想到要推薦朋友來找你消費
為什麼不從日常工作中就先打好這些根基？
當然很多時候消費者也是很消磨這些從業者的耐性、增加他們的挫折感
但既然要從業，還是得要付出比常人更多的耐心和抗壓力
不能因為自己心裡面 OS 了一下「這客人肯定只是來亂摸亂逛的」
就用輕蔑傲慢的態度或言語來抒發自己的不快或想趕客人走
或者是故意很明顯的將客人晾在一旁不管他等等。
客人是敏感的。
公司應該要好好教育這些底下的基層員工
如果員工連這些基本的素養和認知都沒有，那就一定是公司的錯
我相信員工素質和態度代表的就是一個企業的企業文化
上梁不正下樑一定歪，下樑不正就代表上梁可能也沒好到哪去。
Hi, I'm UBER
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