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為什麼Apple的客服在新加坡?

aboysuperq

0分

41樓

aboysuperq

個人積分：0分

文章編號：5866235

原因很簡單啊，經濟全球化的影響，成本走向。
而且集中的call center可以降低成本（匯總估計降低變異），就像有些drive-thru也不是店內處理，
而是直接轉到國外的center，key單傳送到該店。

台灣的競爭優勢正如樓主提到，是科技半導體產業，而非在需要人工的Service上。

こまねこ

10分

42樓

こまねこ

個人積分：10分

文章編號：5871060

我記得沒錯的話
送修的零件好像也是新加坡？
台灣是科技島，應該是在訂單代工方面吧？

阿婆對台灣的服務還需加強。

heeroy

2分

43樓

heeroy

個人積分：2分

文章編號：5874984

aaronsu1016 wrote:
唉~~別提了小弟我在...(恕刪)

你的情況還真特殊....
我在某PXHOME買的分期付款
4/4下午訂購，4/8早上就送到我的公司了，
好笑的是當時他們的網頁上寫預購，出貨日為4/15
我還為了他們到底會不會提前出貨寫信問客服，
客服有回信啦....只是回信時間是4/11....內容是4/15才會出貨(那我4/8拿到的MBP是假的啊??

)

為什麼Apple的客服在新加坡?

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