首先,阿大所說產品有瑕疵,應該先知會廠商...。如果會有明顯的狀況出現,大家都會拿回去維修,這是一定的,但是很多時候其實是有狀況,但並不會立刻造成困擾,很多人根本不知道這是產品的瑕疵,沒人提就不知道產品有瑕疵,如果廠商沒良心,消費者就要自認倒楣囉??
如果只是產品上市前的測試,像阿大的這種作法,是很正確的,但如果是市面上買得到的產品,有問題了,除了要告知公司,要求維修外,我反而覺得應該要將資訊釋出,告知普羅大眾,畢竟我想大部分的民眾並不專業,很多問題都不一定會發現,有人適當的提醒了,才會知道產品瑕疵啊...這才是消費者應該做的吧??例如之前數位相機CCD瑕疵的問題,也是這樣公司才願意免費服務,如果每個人都像阿大的作法,那大家就會以為是自己弄壞的不是嗎??這樣誰吃虧?誰得利??消費者的權益誰會把關??
再說公司產品有問題,影響到公司的營運,本來就是公司自己要負責的吧??沒理由要消費者去考慮這點吧??(除非有很多這家公司的股票,呵呵)。如果阿大覺得產品缺點大於優點,就不介紹了,我覺得這會陷某些人於不義,畢竟如果產品上市了,一定會有人不小心買到,可是如果知道產品有問題,消費者就可以事前評估好值不值得了,而公司也才會精益求精。
另外講到第一代的產品不要買??有可能實現嗎??那廠商要賣誰??以後都直接出二代好了??所有產品都有可能會有不可預期的瑕疵,重點在廠商事後的解決態度。如果有人幫妳debug了,妳應該要感謝人家吧??自己沒發現問題,什麼時候才會知道?才會設停損點??
另外講到消費者的態度...如果可以得到合理的服務,應該不需要大小聲罵人,不過如果東西有問題,可能的話,在網路上提醒有同樣產品的網友,我覺得很好啊??各個家族,討論區不是都這樣的嗎??難道阿大希望大家有問題,都自己找廠商解決好,然後惦惦的...其他人有發現自己去找廠商...這樣才對嗎???
以上並不是針對阿大個人,只不過我很難理解阿大的說法,才提出自己的觀點,並且我不覺得以上的作法是『澳客』...非筆戰~
