今天假日, 原本想買iPod nano 4GB, 便先打給八德路的水果店, 詢問有無現貨? 結果店員告知缺貨, 於是便到西門町前陣子還被報導過的水果店看看...
還沒進到水果店, 就被門口大量的人潮給稍微愣住了...
原本擔心會不會因為人潮的緣故, 而在服務方面有所折扣, 後來我在MacBook Pro展示區那邊, 找了一名戴大大黑粗框眼鏡的員工, 詢問他一些問題, 甚至連我在蘋果產品以外的問題都一併發問!
結果他超級熱心且投入地直接使用MacBook Pro敎我操作, 讓我終於在人潮中, 感受到1對1那種的VIP優質服務!
雖然這或許對版上各位先進而言, 似乎沒啥值得感到欣喜, 但就我今天對那位員工的服務而言, 他展現產品知識的方式並不是那種制式化, 而是完完全全擺脫掉員工的型式, 像親朋好友或同學般地介紹及聊天, 讓我真正學到很多東西!
或許這是員工教育訓練得好, 但重點在於他誠懇的態度大過於蘋果產品的魅力! 於是二話不說, 直接把預算下的iPod nano 4GB, 改買8GB囉!
而且他還留下自己的私人電話, 如有任何問題還可以直接打去詢問唷!
實在很謝謝那位員工, 在板上透露他的名字應該是可以的吧?
他叫Ben!
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