單辦台灣大哥大門號事件...(5/14新增!)

5/14新增
今天去明誠路的直營門市詢問門號一事,
跟他說我想要換門號,於是幫我辦理此項業務的人員跟我說...
現在單辦門號要綁三個月,不然不能退!
我就跟他說,我辦先前的門號時,門市人員沒跟我說啊!
我說哪有可能,他就說...一定要的啦!我就拿出當時辦理的文件給他看,
他改口了...喔~你是特例啦!
之後共問了我二次...你怎不要綁約?綁約有很多優惠也較省錢,
我很理直氣壯跟他說,我就是不喜歡綁約啦!
真的很奇怪勒~不喜歡綁約不可以嗎?還有,為何一定要這樣讓消費者綁約呢?
一定要這樣不老實嗎?
今天這件事情真的讓我對台灣大哥大的服務打個很大問號
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5/12補充
在此做個補充說明...
小弟是去直營門市辦理的,並非到一般通訊行辦理
沒說明清楚真是抱歉!

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因為工作關係,我想要辦一個私人門號,把公事與私人劃分開來
所以今天(5/11)下午與女友去三民區覺民路的台灣大哥大單辦門號(對面是遠X門市...)
一進入門市之後,說明我此趟的目的是"單辦門號不要綁約、優惠"
於是熱心的服務人員開始為我介紹,說了一堆之後,我女友問他..你剛剛說的是不是都要綁約?
他很自然地說...對啊!都要綁約二年喔!
我們就再次跟他說"單辦門號不要綁約、優惠"
他又再次很自然地說...現在沒有單辦門號沒綁約的事了啦!
我女友直接回應他,哪我們不考慮了!我們去其他家電信業者詢問好了
他立即又說,不然你們可以辦預付卡門號,不想用隨時都可以不要用...
我女友又說,哪一樣不考慮了...
每想到此時他很緩慢地說出...有啦!是有單辦門號不用綁約的...
以這件事來說,小弟真的感到很難過,難道門市人員一定要以利益為優先嗎?
客戶端需求都可以放到其次嗎?
說真的,第一次申辦台灣大哥大的門號就遇到這種事,心裡真的很不舒服...
我使用手機已經超過6年了,也使用過中華、遠傳、PHS這三家門號,第一次聽見...
沒有""單辦門號不要綁約、優惠"的服務!
以上是小弟今天本人去申辦時所欲的親身體驗,在此發表僅是抒發當時的感受
並非想要與各位網友筆戰,謝謝!
外面通訊行有業績壓力
若你不給他業績他當然不給你辦
你若要單瓣可以去直營門市辦
他那邊還有多種費率可選


直營店才有單辦門號不綁約喔

特約的點 沒有做單辦門號
換做是你
沒業績的事情 你願意辦嗎
將心比心
認定上不同
還有 單辦門號不綁約 真的去直營比較好
也比較不會受騙
經驗供參考
qoun2002 wrote:
換做是你沒業績的事情...(恕刪)


這跟將心比心有何關係

辦不綁約的門號沒有業績,店員大可直接跟消費者說 "請到直營門市辦理"

而不是想騙消費者 "沒有單瓣門號不綁約",然後要消費者在這辦理綁約的服務

這種行為就是欺騙,不要用藉口來合理化

難怪台灣消費者一直被踩在大公司的腳底下
在此做個補充說明...
小弟是去直營門市辦理的,並非到一般通訊行辦理
沒說明清楚真是抱歉!
知道自己願意放棄什麼,比知道自己要什麼更重要!
大餅臉 wrote:
5/12補充在此...(恕刪)


這就是官逼民反吶!! 太超過的績效要求, 搞的銷售人員要拿公司的聲譽來下注. 結果當然是兩敗俱傷.
真的假的
哪一家PO上來
我幫你去投訴他
我是覺得不可能拉
因為學姊就在那裡做事
他是說領死薪水沒業績壓力
台哥大自5/1號起

門市真的沒受理單辦不綁約的業務了

要辦的話都要撥客服了

除非你試"未成年"公司戶"外籍人士"

可以個案幫你處理之外

其它真的要撥客服了

我有撥打到客服問過

^^
Kenji~*
最近才因為亞太在假日跟夜間常常塞車撥不出去,常出沒的區域又有收不到訊號的狀況,前幾天才跑去辦一個台哥大的門號,現在可以選稍微比較漂亮一點的號碼,門市小姐說以前要花900才有的門號,本來也是問單辦門號不綁約,不優惠,門市小姐也沒說啥,就直接讓我選號,可是後來想一想,我一個門號都用好幾年才換,索性辦了二年約,每個月200元的月租,很少打,都是接聽居多,多拿了支新手機,想想也是不錯,不管是給老媽用或是拿來當備用機都不錯,端看個人想法,每個人在職場都有他的職責及壓力所在,放寬心別想太多了.

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