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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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陸孝亭

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樓主

陸孝亭

個人積分：0分

文章編號：50595582

(已升級)台灣大哥大~3G升4G失敗

小弟上個月續約M8,3G吃到飽綁2年,今天去電客服得知不能升級4G,搞甚麼鬼,早知道不能升4G就NP去
中華,我M8是續辛酸的嗎?(已哭)明明手機支援全頻4G卻只能看吃不到,原來台灣大哥大一點也不尊重舊客戶,新客戶才是客人,舊客戶就不是客人了嗎?
3G4G資費要是不同我也可以補差價升級阿~一句不行真是氣死人了~我是從台哥大開台就使用至今老客戶,只是近幾年來感覺台灣大越來越不用心,上網服務越來越慢,對舊用戶與NP戶優惠更是天差地遠~台哥大續約戶一起出來對台哥大怒吼吧~~~~(╯-_-)╯ ~╩╩

2014-06-12 22:03 #1

文章關鍵字

台灣大哥大台灣

viboyu

5分

2樓

viboyu

個人積分：5分

文章編號：50595857

陸孝亭 wrote:
小弟上個月續約M8,...(恕刪)

坦白講,中華這次出招雖然有點瑕疵,但是他的方案真的殺
套句郭董說的國內的電信公司他只看中華,另兩家都是玩假的!
連我離開中華8年了如今都為了4G再度重回中華,4G,一句話,頻寬,頻寬,頻寬.頻寬多就是贏家
不然中華幹嘛比二雄花那麼多錢去標.
跳吧,來中華吧,全能平版方案殺喔!

SeannScott

41分

3樓

SeannScott

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文章編號：50597049

viboyu wrote:
坦白講,中華這次出招...(恕刪)

台哥大真的是消極到爆

而且真的很仇視老客戶耶......

每個月繳三千...門號持續使用了十年...

這就是他們對待老客戶的方式...

下個月付錢解約後我也要NP出去了

b0987101487

0分

4樓

b0987101487

個人積分：0分

文章編號：50597736

台哥大對舊用戶的優惠很少
對np進來的新客戶則優惠比較多

還好今年2月np到中華
6/11已經申請3G升4G了
6/13開通
(雖然中華這次3G原號升級過程作業蠻混亂的,不過主因還是卡在NCC作業)

這次中華4G搶開台
不只台哥大遠傳嚇到趕緊跟上
連NCC相關法令跟措施也跟著才做處理

不過中華這樣的涵蓋率開台
我想會被罵聲連連吧!!

建議老客戶客訴反應吧!!
如果不調整 NP出去吧!!

SeannScott

41分

5樓

SeannScott

個人積分：41分

文章編號：50603353

今天我接到台哥大的電話
因為我昨天不小心客訴了一下

今天打給我說可以換約了
請我今天再跑一趟門市

而且好像說今天才開放的

今天看怎樣會再回報

阿飛飛8560

0分

6樓

阿飛飛8560

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文章編號：50603669

SeannScott wrote:
今天我接到台哥大的電...(恕刪)

大大你的合約到什麼時候？

等你消息！

SeannScott

41分

7樓

SeannScott

個人積分：41分

文章編號：50607320

客服又打給我了一次大概是上一個客服忘記注記
我再三確認是因為他們系統換約設定今天才開放
說我可以放心過去換約
你們若已下班可以去試試看
因為小弟我下班可能已經八九點……

因為小弟情況特殊不代表每位都可以比照辦理

就請其他勇者協助回報吧！

SeannScott

41分

8樓

SeannScott

個人積分：41分

文章編號：50607337

阿飛飛8560 wrote:

大大你的合約到什麼時候？

等

我因為之前提前續約

所以我要下個月才開始跑之前續約的合約

基本上是完全不符合之前所講“續約資格”

狄雅辛

167分

9樓

狄雅辛

個人積分：167分

文章編號：50607745

現在是乎大家也都是卡在3G不能轉4G方案的問題但之前卻有人PO文說他是台哥大的門號本來合約要到2016才到期但卻能無合約升級4G.1599方案而且以後每個月還是繳之前3G.789吃到飽方案但是我去問克服根門士人員都說只能續約前3個月才能符合升級4G方案條件這就很奇怪了為何有人就可以有些人就不可以呢?相信大家都卡合約方面吧難道每個人都去毀約或是新辦門號才能辦4G嗎? 那在5月剛續約的人不就都幹的要死嗎?我實在不相信台哥大會沒想到之前本來就3G吃到飽方案又有合約在的人要如何升級4G問題?中華都可以無合約生級4G了為何台哥大不行呢?難道要逼之前3G吃到飽用戶都轉去中華嗎?