下午接到TCC客服打來了解相關NP的問卷..
訪問中當然問了為何NP?
TCC有哪些需要加強服務的?
有比較過與其他家的優惠?
是會了購買優惠手機才跳的嗎?
.
.
.
.....省略~

不過最讓我覺得好笑的是...
[請問您NP是自願的還是被朋友說服去NP的...]
這問題有點好笑...讓我差點不知如何回答.(可能有隨時上01看文章)

雖然我已經NP到中華.不過台灣大這個"售後服務".顯然來的有點晚.
不過至少已經開始注意到像我這種基本月租用戶的感受.
還是要給掌聲鼓勵...

>>回答的內容.我主要是針對"3G訊號優劣"與"+886"的問題...
+886的顯示.雖然是國際標準規格.但我用的很不習慣...所以...
這一切都太慢了吧!
小客戶貢獻度低,但是集合起來也是挺可觀的.
總之這樣的服務都改變不了之前不好的觀感
但可觀是可觀的賠錢!
不好意思,我不是在吐你的糟哦,請別誤會

當然,如果客戶是只繳月租費,一毛都不打的話另當別論,
我先前也在某行動電信公司待過,
當時有計算過,其實繳納費用低於4、5佰元的,是沒啥利潤的甚至會虧!

我想這也是當初台哥大甚至不讓低用量戶續約購機的原因吧...

monza wrote:
這一切都太慢了吧!
小客戶貢獻度低,但是集合起來也是挺可觀的.
總之這樣的服務都改變不了之前不好的觀感

Bruce Lee wrote:
[請問您NP是自願的還是被朋友說服去NP的...]
這問題有點好笑...讓我差點不知如何回答.(可能有隨時上01看文章)

應該回答:「被逼的...被你們(台哥大)逼的」
因為想牽著 Awen 的手, Max 開始用左手開車...
被逼的...這回答讚...
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改天我的遠傳也NP時.若客服也打來問.我一定用這回答...
打國際電話的時候, 按+的話, 中華的門號會自動選009, 台灣大的會自動選006, 遠傳會自動選007, 亞太會自動選005.

提供各位參考.
我也接過同樣的問卷調查電話.不用問也知道是哪一家打來的.
Mobile01不錯
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