字還頗多，情況也有點複雜，不過還是希望有版友能解答我的疑惑!!謝謝~
我是1月23號去申辦門號，先辦2G門號配手機，然後馬上轉3G...
所以在2G的狀態下並沒有任何的通話。
然後在2月16號收到帳單，應繳金額是594...
申辦時間不到1個月，應繳金額卻差不多是1個半月的錢，
因為覺得很奇怪，所以剛剛就去中華櫃檯詢問。
櫃檯人員說，因為我是1/23申辦，當時已經出帳，所以帳單是1+2月份...
1+2月份!?現在也才17號，怎麼會已經收了呢!?
他給的答覆是...我是月初收帳，也就是該月初收該月的費用...
這更奇怪了~假設我不傳簡訊，也不會打超過383，那提前收的確沒問題，
可是中華怎麼有辦法確定，我不會打超過，而打超過的部份又要怎麼辦??
櫃台人員說，會抵扣到下個月去...
當初預繳的3個月通話費也是從第2個月才開始抵扣，可是帳單就已經1+2月份的，
那2月份不就應該有抵扣。
櫃台又講什麼這是第一張帳單，要等到第2張才會抵扣掉....
1/23-1/31的基本費是102，用比例去算...(383/30)x8=102.133333
，可是除了這個基本費，又收了一比151的通話費。
用網外費率每秒0.15去算，102抵的通話費差不多10分鐘多一點，
這8天我也沒打超過多少，頂多20分鐘吧...扣掉了可以抵基本月租的10分鐘，
也只超過10分鐘，用一分鐘9元來算也才90，哪來的151??
這151是我整個月通話數算出來的錢，還是已經扣掉我可以打的10分鐘後，
多打的費用??
跟櫃台講了半天這個問題，一開始還不懂我要講什麼，後來好像聽懂了，
就說因為是破月申辦，所以要等下個月才抵扣。
那我1月份這8天豈不是要繳2次錢，102跟151有部分的費用是重疊的??
多繳的部份下個月會補回來嗎??
最後他乾脆說~
你等下個月帳單來看有沒有底扣，再來查詢會比較清楚，我們又不會多收你的錢，
那錢也不會進我們的口袋阿!!
.............................
是不會進你的口袋，但是會進中華的口袋阿 = =
等下個月查就知道有沒有底扣，阿要是沒抵扣呢??
等到那個時候，我這張帳單的錢都繳完了，沒抵扣的話那我不是多繳了??
櫃檯人員年紀大約50多，小弟20出頭，不知道是他的問題還是我的問題...
總覺得很難溝通...我講的他不懂，他說的我不明白 = =
現在還是搞不清楚為什麼我要繳594~
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假這我2月份打超過了200元，則在3月中左右，
我會收到3月份應該繳的383，再加上2月分多出來的200元...
既然如此，為什麼不在月底結算...
2月份多打出來的200元，就併入2月份的帳單就好。
這樣感覺是信用卡公司，在還沒刷卡之前就先收了2萬元，
如果那個月刷了3萬，那下個月就算沒刷也要補繳1萬...
不如直接就看那個月刷多少，帳單來就繳多少，這樣不是比較簡單嘛!?
(雖然用刷卡來比喻不太適當，因為刷卡並沒有限定每個月最少要刷多少錢...)
而且在帳單中，雖然2月份還沒結束，但是除了基本費之外，
還有收一些簡訊費用，手機上網費用..等沒有辦法抵月租費的部份，
那表示在某個期限之前，已經有先算過我2月份用了多少簡訊和上網傳輸的量，
而櫃檯人員跟我說，由於中華的用戶有幾百萬，
因此在月初要預收電話費時，要先分類收費的週期(我是1號，其他還有5號.10等，共6個週期)。
接著要印製帳單，再統一寄出，所以需要7-10個工作天，所以在月中左右會收到帳單。
既然如此，又怎麼會有時間來結算我從2/1~2/1X這段時間所使用的簡訊和上網費用呢!?
而到了3月初，又要再計算一次我2月份一共使用了多少簡訊以及上網，
這樣要算2次豈不是很麻煩??
另外，會不會又把2/1~2/1X(已收取)的部分又列入計算，變成重複計費?
假使這樣的話，那等於我2/1~2/1X的部份繳了2次錢~
收費明細有2部分...
<項目> <金額>
行動電話網內簡訊通信費 22
退行動電話月租費 -77
補收3G行動電話本月份之前月租費 102
3G連emome網路費 5
3G行動撥國內其他行動公司公信費 151
3G行動電話撥中華2G通信費 2
[以上是1/23~1/31的部份]
<項目> <金額>
行動電話網內簡訊通信費 22
補收行動電話本月份之前月租費 77
3G行動電話383型月租費 383
3G行動電話上月份月租費抵通信費 -102
3G行動電話撥國內固網通信費 1
3G行動撥打其他電信公司簡訊通信費 7
3G行動電話撥中華2G簡訊通信費 1
[以上是2月份(預收?)部份]
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davidas wrote:
也許每家電信公司的規定不同，不過我是覺得預收很奇怪...
假這我2月份打超過了200元，則在3月中左右，
我會收到3月份應該繳的383，再加上2月分多出來的200元...
既然如此，為什麼不在月底結算...
2月份多打出來的200元，就併入2月份的帳單就好。
這樣感覺是信用卡公司，在還沒刷卡之前就先收了2萬元，
如果那個月刷了3萬，那下個月就算沒刷也要補繳1萬...
不如直接就看那個月刷多少，帳單來就繳多少，這樣不是比較簡單嘛!?
(雖然用刷卡來比喻不太適當，因為刷卡並沒有限定每個月最少要刷多少錢...)
而且在帳單中，雖然2月份還沒結束，但是除了基本費之外，
還有收一些簡訊費用，手機上網費用..等沒有辦法抵月租費的部份，
那表示在某個期限之前，已經有先算過我2月份用了多少簡訊和上網傳輸的量，
而櫃檯人員跟我說，由於中華的用戶有幾百萬，
因此在月初要預收電話費時，要先分類收費的週期(我是1號，其他還有5號.10等，共6個週期)。
接著要印製帳單，再統一寄出，所以需要7-10個工作天，所以在月中左右會收到帳單。
既然如此，又怎麼會有時間來結算我從2/1~2/1X這段時間所使用的簡訊和上網費用呢!?
而到了3月初，又要再計算一次我2月份一共使用了多少簡訊以及上網，
這樣要算2次豈不是很麻煩??
嗯，您真厲害，想這麼多
我來說明一下好了，您的想法太複雜了
就中華的系統來說：
假設您的帳單周期是第1周期，計帳日期是當月1日到月底（日期不定，可能是28、30、31日）
這個月會在10日左右作帳
也就是電腦在10日左右幫您把 上個月的通話費用（含語音、簡訊）加總後
列入本月份的帳單，並從上個月收的月租費來扣除
就是這麼簡單
如果當月收月租費、當月出帳，電腦系統無法同時處理
尤其是列印的部份
行動電話有800萬戶、市話1300萬戶、adsl 300萬戶以上等等
還有國際帳務這些費用
不可能一天把它印完 所以分周期 再預收次月月租費 然後再扣除本月份通話費來解決這個問題
這和信用卡的方式不一樣。
lincy.
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davidas wrote:
另外，會不會又把2/1~2/1X(已收取)的部分又列入計算，變成重複計費?
假使這樣的話，那等於我2/1~2/1X的部份繳了2次錢~
收費明細有2部分...
<項目> <金額>
行動電話網內簡訊通信費 22
退行動電話月租費 -77
補收3G行動電話本月份之前月租費 102
3G連emome網路費 5
3G行動撥國內其他行動公司公信費 151
3G行動電話撥中華2G通信費 2
[以上是1/23~1/31的部份]
<項目> <金額>
行動電話網內簡訊通信費 22
補收行動電話本月份之前月租費 77
3G行動電話383型月租費 383
3G行動電話上月份月租費抵通信費 -102
3G行動電話撥國內固網通信費 1
3G行動撥打其他電信公司簡訊通信費 7
3G行動電話撥中華2G簡訊通信費 1
[以上是2月份(預收?)部份]
您好 ，並沒有重複計算的情況。
我看了您的帳單，1月份申請轉換3g後的通話費是151元、且補收1月份102元的月租費（會在2月份扣除1月份的通話費），並於次月扣除了102元（因為1月份151元＞102元，所以全數扣除）。所以 您的151元的費用，在2月份已經被扣掉102元了，這部份沒有錯，您多慮了。
而2月份整月份開始預收383元的月租費，會在3月份開始扣抵可以扣除的費用（如語音、簡訊等等）
另外2月份補收之前的月租費，因為中華新的規定（啥時改的，我忘了）月租費以月計算，中途退租還是以月計算，在1月份退您77元，系統在2月份重新計入補收。
其它的費用，我怎麼看，都是正確的。
lincy.
PS: 基本上，看過很多家的帳務系統後，我覺得中華的帳務系統最好、最精準 ，當然偶而也會有出錯的情況啦。
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