今天做了一件蠢事

忘記之前為了怕手機 誤觸 3g上網

所以去電客服 把3g上網的功能關閉

因為關閉的這個手續工作天 大約要一個月

所以日子久了 就忘了

今早要做長途客運 怕中途無聊 申請了日租行動上網39元

直到收到威寶簡訊通知 可以開始使用的時候

拿起手機發現怎樣都上不了網 打去客服 被告知已經關閉上網功能 才熊熊想起

當場跟客服說 那請幫我開啟這個門號的3g上網功能

客服說 要等到下個結算日之後 才會開啟

阿....那不就又要一個月

問她那我今天申請的行動日租 怎麼辦 ?

客服說 由於您之前申請關閉 3g上網 所以是您自己的決定

這個行動日租39元系統還是會列入 這期的帳單

只是不能使用而以 算我白申請了

結論就是 如標題.............

一大早神智不清 做了蠢事 哈哈

文章關鍵字
espn8250 wrote:
今天做了一件蠢事忘記...(恕刪)


照這次客服的說法,關閉上網的功能,應該就是以帳單結帳日後才生效。所以,剛開始客服會保守的說要30天,也不是沒有道理的,應該說是最慢30天吧!難怪上次我怎麼覺得一個禮拜就幫我關閉了,原來就是這樣。

不過,威寶系統實在也太不人性化了,既然門號都申請關閉上網功能了,怎麼還可以開通日租39型的服務呢?系統應該要輸入啟動這日租39型上網服務,就要明白告知原因才對,哪有這樣多賺用戶39元的,沒有道理啊!
espn8250 wrote:
今天做了一件蠢事

忘記之前為了怕手機 誤觸 3g上網

所以去電客服 把3g上網的功能關閉

因為關閉的這個手續工作天 大約要一個月

所以日子久了 就忘了

今早要做長途客運 怕中途無聊 申請了日租行動上網39元

直到收到威寶簡訊通知 可以開始使用的時候

拿起手機發現怎樣都上不了網 打去客服 被告知已經關閉上網功能 才熊熊想起

當場跟客服說 那請幫我開啟這個門號的3g上網功能

客服說 要等到下個結算日之後 才會開啟

阿....那不就又要一個月

問她那我今天申請的行動日租 怎麼辦 ?

客服說 由於您之前申請關閉 3g上網 所以是您自己的決定

這個行動日租39元系統還是會列入 這期的帳單

只是不能使用而以 算我白申請了

結論就是 如標題.............

一大早神智不清 做了蠢事 哈哈


太神奇的威寶,關閉要一個月,開通也要一個月,蠻奇怪的,既然你說你已申請關閉,為何有辦法收到開通簡訊?然後又照扣錢???不是已經關閉,客服或系統應該跟你說,無法申請這項服務,連扣都沒辦法扣才是
ducklin.yaya wrote:
不過,威寶系統實在也太不人性化了,既然門號都申請關閉上網功能了,怎麼還可以開通日租39型的服務呢?系統應該要輸入啟動這日租39型上網服務,就要明白告知原因才對,哪有這樣多賺用戶39元的,沒有道理啊!...(恕刪)



無心插柳... 網友抓到威寶A錢的系統漏洞?
ducklin.yaya wrote:
照這次客服的說法,關...(恕刪)

+1
威寶的帳務系統蠻阿達的
ducklin.yaya wrote:
照這次客服的說法,關...(恕刪)


這也是讓我覺得很妙的地方 既然我關閉這門號的3g 上網

但是系統還是照樣可以申請行動日租

我是有跟客服盧一下 問他說那能不能 等我的門號重新開通3g上網服務的時候

再補我一天 行動日租

客服跟我說很遺憾沒辦法 當初是我自己關閉3g的 然後鬼打牆卡在這一句 呵呵



遠傳的775開通關閉大概只要一個小時
而且用多少算多少,以天計算
不過個人覺得這樣比較麻煩
省點錢不無小補囉
"因為關閉的這個手續工作天 大約要一個月....."

"客服說 由於您之前申請關閉 3g上網 所以是您自己的決定

這個行動日租39元系統還是會列入 這期的帳單"

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你要不要叫客服轉主管聽啊? 我好奇主管怎麼解釋以上兩件不可思議的事

而且第二件事可以去消基會申訴了吧

espn8250 wrote:
因為關閉的這個手續工作天 大約要一個月

espn8250 wrote:
客服說 要等到下個結算日之後 才會開啟

阿....那不就又要一個月

呃....! 關閉要一個月, 開啟也要一個月?
我不知道別人怎麼想, 但我覺得一個月會不會太久了點??

一個月, 你還真能忍咦!!
不會吧!這樣要收錢,是真的嗎?
果真的話,算長見識了。
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