K0l

5分

樓主

K0l

個人積分：5分

文章編號：1483897

[亞太]看來亞太的客服人員很少

前幾天接到亞太要換晶片卡(USIM)的活動
因為不是我自己接到的
所以想打電話給客服人院確認一下
結果這一通電話
我等了快24分鐘..
亞太在這方面真的該檢討一下了

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2006-07-28 18:20 #1

文章關鍵字

亞太客服人員

zhiyaotw

184分

2樓

zhiyaotw

個人積分：184分

文章編號：1484057

那時因為收訊太差!太氣囉!打電話到客服抗議!!我還等過30分鐘說!真是氣死了!

herculez

19分

3樓

herculez

個人積分：19分

文章編號：1485219

最近換了新的卡片後，訊號簡直是爛爆了，常常沒訊號，通話時會中斷，拿起手機一看，訊號
剩一格或零格，家裏的兩隻手機都這樣，不知道換新卡有什麼用，還是覺得我們這些網內互打的打太多，來陰的，搞花招。

westpci

5分

4樓

westpci

個人積分：5分

文章編號：1485250

沒錯 ...
換了卡片之後...
我徹底失望
之前我一直都對亞太有很好的評價
因為我在高雄和台中訊號一直都很不錯
不過自從換了卡片...訊號一直很不穩
要不然就是要打電話時訊號由滿格跳到沒訊號
我很懷疑是真的換了嗎??
同一隻手機訊號差一大截......發生甚麼事了嗎 ??
加油一點亞太 ...

icestorm

4分

5樓

icestorm

個人積分：4分

文章編號：1485252

哈！我是沒這個煩惱的，因為我的亞太根本沒辦法插USIM卡，我的是三星的X789，是用登錄機碼的方式上線的

kuoyichia

0分

6樓

kuoyichia

個人積分：0分

文章編號：1485621

K0l wrote:
前幾天接到亞太要換晶...(恕刪)

亞太現在有多請人來接電話了,但若您是半夜打進去,可能等到半小時後電話斷線吧

lhnlovesheep

0分

7樓

lhnlovesheep

個人積分：0分

文章編號：1488879

因為舊的SIM卡無法收到新的基地台的訊號,所以目前主動寄上新的卡片

不過因為沒有完整的配套措施,也沒有完整的告知消費者

所以最近帳單上附上的SIM卡都讓人摸不著頭緒

也讓亞太客服被癱瘓很久了...(有朋友剛進亞太客服新訓,因為電話真的太多了,第二天就趕著上架,非常之誇張)

雖然真的是亞太政策上的錯誤,不過也請各位體諒一下

畢竟客服人員也是人生父母養,沒有必要學某部分用戶造口業去問候人家父母(相信站上網友都很有水準的)

回歸解決問題的本質,才是重點不是嗎?

而亞太竟提供這樣的電信平台,自會自食其果...

阿奇

60分

8樓

阿奇

個人積分：60分

文章編號：1499674

剛才打了第二個三十分鐘…終於有人接了…

barry1971

0分

9樓

barry1971

個人積分：0分

文章編號：1507018

是啊!!之前等了將近20分鐘還自己斷線,害的我要重打,不打又不行.因為是門號是公司的一定要幫公司處理,總共打了3次,花了將近1小時才成功....我門公司有100個門號,只要想到要打亞太的客服電話就令我頭痛,可不可以有專人幫公司戶服務啊!!亞太啊亞太,你有聽到我的心聲嗎??

最漫長的等待

antiver

3257分

10樓

antiver

個人積分：3257分

文章編號：1507382

有看看 104 就大概知道了~~

亞太真的蠻缺人的, 不知是擴充太快, 還是流動率太高了.....~~~

意義差粉多勒!~

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