很無言我也是被威寶帳務系統所害,用到現在收過五期帳單,錯了三期,打電話罵客服也沒用,他也不過是個小小的客服,不能決定什麼然後每次查錯帳都要查很久,不先把錯的帳繳清,就會斷我的話真的是徹底失望我當初怎麼會做蠢事,把中華NP到威寶....
阿福仔仔 wrote:哇....20億600萬8千17元....這要怎麼打= =") 打國際!然後電話HOLD住 不掛斷,電話保持有電狀態,一個月。可是.....現在打美國比打美濃便宜! 20億...太誇張了!
~~~坦白說!!我們帳單最大位數到億而已....沒有多一位數到上10億的說!!而且目前系統中還未出現單筆上億的數字喔~再者,好像語音裡面沒有提到是威寶的,如果確定是威寶的語音,請將有提到威寶的那一段也錄下來吧~~確認有問題可能要查語音系統,有可能是設定問題唸錯!!如果真的是帳單問題,是否可麻煩妳把帳單傳真到威寶客服處理~看到實體帳單我們比較能處理!!
wowgirl wrote:~~~坦白說!!我們...(恕刪) 其實只要用威寶的人,都聽的出來這個真的是威寶的IVR,這個只是讓大家知道威寶的帳務系統真的要注意,居然連個IVR都常常出錯,有時前後幾秒查出的結果都不一樣~!(何況是真的帳務系統呢!!!~還好我有這個耐心~)威寶好好加油吧~!(我會一直照三餐盯著你的)