亞太電信昨發生手機無法發送簡訊問題，障礙長達十四小時，估計約三、四萬用戶受影響，亞太電信表示，約三、四款手機無法傳簡訊，將減免當月月租費百分之二十作補償。估算約可減免六十六至兩百五十七元不等，但用戶需先撥客服確認受影響，用戶批：「沒誠意」。
亞太用戶楊怡愷昨向《蘋果》投訴，指其三星手機昨上午不能傳簡訊，友人也不能傳，客服電話很難打通，不知發生何事。
減免月租20％補償
亞太電信說，因幾款特定手機與簡訊平台間的訊息傳遞有問題，導致昨凌晨十分至昨下午二時無法發送簡訊，障礙時間達十四小時。但業者不透露哪些手機出問題，僅證實三星W319手機是受影響款式之一。
亞太電信指將減免當月月租費百分之二十做補償，以快樂通333、555、888與1288元等月租資費計算，約可減免六十六至兩百五十七元。楊小姐則說：「沒誠意，有跟沒有一樣。」國家通訊傳播委員會（NCC）官員說，理論上應通案處理，業者可依使用紀錄找出並補償受影響用戶。
亞太補償資訊
●問題：2011/9/5 00:10~14:50逾14小時，3、4款特定手機無法發送簡訊
●補償：減免20%月租費
●洽詢：02-40507999或手機直撥 999
註：亞太電信不透露手機品牌及型號。
