請各位大大分享網址..

有連結更好..

3Q


小弟前陣子才把使用許久的2G轉為3G

幹醮的事情發生了..辦的第一天就有朋友打不進來..

一開始還以為是play秀逗了..趕緊換上備用的5800..測試了一下..又回復正常

過了幾天..又發生了..剛好我去高雄至聖路的中華電信申請全民共省順便寫斷訊異常通報..

從3月底到今天..我不曉得有多少電話打不進來..

前天更誇張到.我打不出去3G顯示沒訊號..(4月中小弟把play換為ion)

誇張到..我都跟客戶碰面了..客戶說一個小時前打了6通電話我都沒接..??!!

但手機就在我身旁..卻一通都沒有(當然也不會有未接來電..)

更扯的是..又過了10來分..來電捕手簡訊上寫著6通未接..

我很想問..中華電信..你的系統到底要什麼時候才會穩定..

再者..從3月底的通報訊號異常到今天..除客服曾來電關切一次後..未曾再來電..

在上週我又打客服問到今天..一個星期過去了..音訊全無..

這算哪門子客服..只接不處理..

而這段期間..我的損失你要如何補償我..

爛透了
文章關鍵字
恩~ 我也是打了三次客服說會請相關人員和我連絡

也是一直等不到人

我剛剛忍不住又打了一次

客服說最晚明天會請人員和我連絡

就讓我們接著看下去...看這次到底會不會有人出來解決問題

我無法再等了..我已經等中華電信快2個月時間..

這兩天就會去解約..

這樣的"作為"也叫做"服務"嗎??

jimmy1 wrote:
我無法再等了..我已...(恕刪)


中華電是全國最多用戶數,數量達上千萬!

會不會誤會啊!

jimmy1 wrote:
請各位大大分享網址....(恕刪)


既然是升3G後有問題
可以設定手機只接收2G訊號測看看
如果還是有同樣的問題
建議樓主直接到中華櫃台換張sim卡
說不定是sim卡壞了
我是覺得中華這樣的服務好像有點反應太慢了,不過2g轉3g搞得如此曲折也算是蠻妙的,其實我覺得最好的服務就是把客戶的要求做好,不要讓客戶花很多時間在處理應該處理好的事情,至少我現在用遠傳,遠傳都沒有這樣的問題,各方面使用都很ok,不太需要連絡到客服~
現在的狀況是

當你到中華電信門市或打客服

態度都很好...

一旦把這項回報轉到另一單位(後勤維護的..)

就石沉大海了..

依我的例子就很明顯..

3月底反應的問題(親自到門市寫問題反應喔)

除了當下接了一通(所謂的報修電話後..從此音訊全無..)

還得自己追進度...

所以...光080我這近2個月打了快10通...理由很簡單...斷訊


所以..沒有所謂的"服務"

有的是擺爛
中華如果是ADSL的維修倒是很快很不錯
但是手機的問題
就真的處理得很慢
我還遇過門市和客服同一件事情的說法是南轅北轍
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!