亞太電信_ 有夠差勁!!! 根本是詐騙 !

上個月底去亞太電信的淡水竹圍店辦續約
只單純辦門號 , 沒辦手機也沒網路 !
因臨時決定要到國外,且長時間不回台灣
故打給亞太電信客服問是否能解約 , 客服回答此約12/10才開始
但解約只能由該店來作業,就因為"淡水竹圍店"是加盟店 !?
更氣的是,我明明沒辦手機跟網路,客服竟然跟我說...合約上有手機跟網路
規攬趴火就起來了 ! 亞太電信根本是詐騙 !!!
就因為當初沒給我合約副本就給我亂搞 , 氣到我想及時就解約 !
客服就反映給該店長處理,並答應當天會由該店回復狀況

過了一天...沒回 !
又打給客服,客服說他們系統上已顯示"有回復該客戶" !?
見鬼了...是打給他媽吧 !
當天我打給客服兩次,叫他們一定要給我個答案
到晚上十點...還是不回,於是打給了那詐騙的店
那店長說...我知道你有投訴我好幾次阿,可是這沒那麼好處理耶~
(這店長臉皮也太厚了吧 ! 被投訴還可以這麼悠然自得,真強!)
我看他是想等合約到12/10開始,就沒法解約了
或者,他用我的合約辦了手機後送人了,手機拿不回來了吧 !?

於是,第三天,我又打去客服!
當然,客服還是那句話...我們會想辦法幫您處理(但實際上他們也不知道如何處理加盟店)
我說:我看你們是找不到人來治他吧 ! 反映到總公司還是一樣阿 !說店長會回復,結果都沒有阿!只是解約有那麼困難嗎 ? 你們總公司到底在做什麼? 連個小小的店長都拿他沒辦法 !
客服還是一貫的"官方說法"...真佩服亞太電信的"太極教育訓練" !

三天過去了...亞太電信還是一樣 !
看來要該找消基會來查一下了,亞太電信的服務真的很有問題!
這輩子都不再辦亞太了 !
movie73 wrote:
上個月底去亞太電信的...(恕刪)


建議順便找蘋果日報 爆料一下 !給該店,店長說明你沒有給合約 跟沒綁手機網路 要上消基會跟網路平台,還有客服態度有回電都要爆跟媒體了!

看此加盟店要這處理 ,後續請PO文。




要是真的都不理 ,反正以後也不用這家電信 錢也不用繳了
心境 靜思考。
ncc先給它下去吧!該店當區業務督責也不周,一併申訴!

movie73 wrote:
上個月底去亞太電信的...(恕刪)


非直營鳥毛事一堆 各大電信都是一樣

我後來都是去直營店 加盟店只想拐你多簽幾份合約而已

我上次也是去那間解約亞太

他和我說是加盟店所以不能再那解

所以我就跑去淡水英專店了...




但裡面的店員面對客人的時候卻在嚼檳榔

看了感官實在不好
gorden516 wrote:
我上次也是去那間解約...(恕刪)




網內沒有優勢了,手機上淘寶還比店面便宜呢!


官方加盟 直營都能解約 , 看來網速最爛 收訊最差 差不多了準備賣給其他人了
心境 靜思考。
movie73 wrote:
上個月底去亞...(恕刪)


本人已跟該業者絕緣啦,只剩預付卡的額度消化完就bye
樓主可能被當成人頭洗機子出來 機子又賣掉了
亞太電信的客服現在已經是委外

他們接到客訴的電話

就會轉告加盟店之後就沒他們的事

而現在的加盟店基本上被客訴也不會被罰錢或懲處之類的

所以客服告知加盟店後 加盟店的反應會是 喔是喔

接著就把你的問題放著了


所以你要打電話問來問去

請他們處理

等到你吐血都還沒好

最快的處理方式就是告知客服

要投訴的文件已經處理好了

今天或明天沒有處理好(別在給他們太久的時間)

我會直接到消基會投訴

如果你沒辦法處理 叫你們主管馬上跟我連繫

不然明天直接消基會


消基會搬出來
會差很多.....

亞太的客服 跟一般加盟店 現在根本


gorden516 wrote:
我上次也是去那間解約...(恕刪)


各間加盟店都是可以辦理解約的..

他們拒絕的話 當場打客服吧 ..
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