我使用中華電信mpro50,也有申請電子帳單通話明細。上個月我核對明細中的GPRS數據通信部分,
發現帳單明細登載不夠詳實。
mpro50這個商品贈送10mb封包,但這10mb封包的明細不會被列在帳單上,當使用超過10mb後帳單才會列出額外收費的部分的明細。
客服的說法是因為這10mb沒有產生費用,金額是0元,為了節省紙張,所以明細不會列出在帳單上。
但是這不太合理,對消費者而言這10mb是確實有產生流量的,而中華電信也依據總流量收費,怎麼可以不列出來供消費者核對細項?那提供明細還有什麼意義?用多用少何時使用都中華電信講就好了。對吃到飽用戶,或使用不會超過贈送傳輸量的用戶來說沒有差別,但對mpro50/mpro150/mpro450用戶可能就會有影響。
後來客服說這是可以調整的。打客服電話請他們變更:將帳單通話明細mpro50贈送10mb內的內容列出,之後帳單就會有完整的明細了。
供需要的用戶參考。




























































































