HTC原廠自行委託工廠生產製造的行動電源靜置未使用下自燃- 拒提合格文件 ?

發生行動電源自燃後，才認真上網Google相關訊息，這才發現廠商說謊，開始和HTC及先創接洽時，兩間業者皆表示未曾發生過自燃事件，要我先提供照片讓他們好好研究，事後兩間業者把我當球一樣踢來踢去，在無可奈何之下，向消保官申訴。
既然已經發生過該項危害消費者性命的事件，我無法接受這兩間有共同合作關系的廠商互推責任，甚至認為只要換一顆新的電源，整起就該落幕!
找了消保官，第一次協商會議時，消保官要求HTC應該要提出該行動電源相關文件(是否有通過認証及合格電測檢驗……等)以茲証明該產品之生產歷程、原生產之良率符合標準，讓消費者安心後，再來談對等的賠償問題。第一次協商會時消保官要求HTC於三天之內提出所有相關文件，但HTC完全沒有提供。不得已再次提出第二次申訴。
第二次申訴時，等了快一個月，HTC完全沒有出現過，更別談什麼合格文件了。
萬萬沒想到第二次申訴開會時，HTC缺席!! 事後打電話來說當天在參加別的會議，所以沒能趕上，隨即說要以e-mail補上第一次協商會議時所談的相關文件，mail附檔一開 ... 差點沒昏倒，附檔是該行動電源的"使用說明書"!?
雖然該產品製造商非HTC，但這顆行動電源確實是從HTC這端登載後送出，HTC難辭其咎吧。

我希望HTC正式發出回收聲明，以免再有其他不知情的受害者。
我希望HTC不要再將異常產品當作一般普通客訴案件處理。

這不是求暖文章，就是因為先前的幾起案例都是一對一更換，才讓這樣的相同事件無法徹底劃上休止符，仍然不停、不停地反覆發生，讓HTC一直不停地"比照辦理"，甚至以他們也是受害者的姿態在和真正受害者對談。
如果HTC不能依照消費者的訴願來處理，我會不停的發文，也會尋求媒體的力量，讓HTC正視消費者權益。