2014年10月底號稱4G不在有吃到飽資費，故各家業者於10月底前力推促銷最後4G吃到飽方案。
本人因此於這波促銷下將沿用快20年的預付卡轉成遠傳4G吃到飽方案。
前往遠傳直營店說明要轉4G吃到飽，門市游先生主動協助推薦999元 4G吃到飽(網內400分、網外100分免費)，經由推薦此為最合理吃到飽資費，所以就簽名辦約。
於簽約前有認真看內容，承辦人員也於印出合約上重複說明本約為吃到飽、30期、預付轉成正式電話號碼確認，最重要還主動在合約上寫上"吃到飽"；相信每個申請人都會如我確認就是吃到飽方案吧。
使用一陣子也約半年後，發現有時上網不順或很慢，因住山上收訊不佳也沒特別在意，一直以為是HTC手機問題；就這樣每月都會有一段時間不順、很順的反覆；直到2015/10月底發現完全無法開啟網頁，用測速軟體發現上下傳輸均只有100來K的速度，經客服反映後的回覆，才讓我十分訝異，原來被遠傳坑了......
(客服回覆:不是吃到飽方案....不是吃到飽方案....不是吃到飽方案....)
當然立馬撥打客服電話投訴，我的確實是身辦吃到飽方案，合約上直營門市人員也標註寫吃到飽；怎可能不是吃到飽呢?
四天後，門市當時辦理的游先生來電希望能過去一趟確認，去了後說忘了不記得，有說這不是吃到飽...我沒說是Line吃到飽嘛!
(請問哪個笨蛋會花每月999元辦個僅有Line通訊吃到飽??? 這推託之詞，真讓人噴鼻血)
還好我一直妥善保留著合約，也將合約提供確認這上面並未任何字眼標示非吃到飽方案，且還有你當時親寫確認"吃到飽"註記及與我確認30期約畫圈；這難道有誤嘛?
(直覺因該是4G開台業績壓力大，用騙消費者的心態來衝業績；我相信與我相同者應該不少)
說明後門市人員上網查我一年來用量，說我平常使用量不大，願意幫我改成較低傳輸資費方案處理:這話真是說給鬼聽得，我辦吃到飽發現被坑了，都還沒跟你要求半年降速流量的權益損失，居然還要我配合改非吃到飽契約，真是令人不解的邏輯。
在堅持不同意下，又說那要尋找一位資深店長過兩天聯繫我協助處理。
一周後，一位廖店長來電說明，這確實不是吃到飽方案，為了幫我改為吃到飽資費(說要上簽呈給公司核准，一定要我簽變更資費申辦表；表示同意才能上簽)；我認為這又是說給鬼聽的話，即便是你公司人員作業疏失錯誤，要補正也該是內業作業，為何要我新簽辦理資費變更，來放棄原吃到飽合約?
這不是又有問題，就是門市想私下處理掉弊端缺失，要我配合採一般變更費率程序隱蓋掉，去年不誠實的欺瞞行為。
況且還特別提到希望不要再撥打客服投訴，這不是此地無銀三百兩嘛。
一開始知道非吃到飽，本以為是作業傳遞疏失；還沒特別想追究與損失問題，僅想到趕快恢復我應有吃到飽速率:但歷經了這塊半個月的回應著實讓人心中不爽。
這不是每月999元的問題，而是不該漠視消費者的權益；如果門市因業績用些誤導或欺騙行為來讓消費者當冤大頭，這才更讓人憤怒。
門市人員一開頭就寫 吃到飽 吃到飽 吃到飽 圈4G 30期 圈4G 30期，我一開始要求恢復合約吃到飽，有這麼難嘛!!!
如果真這麼難，那就用複雜與更難的方式來解決吧
