每次聽到4G好在哪裡好在哪裡時，可能都會連到聽到一個「透過VoLTE通話可以怎樣怎樣」的說法，其實目前亞太、台哥大跟台灣之星在去年都已經開通VoLTE的服務了，只是好像沒有像推廣資費方案那樣，熱熱鬧鬧的做宣傳，所以不知道大家是否清楚這些。
這週末我們和亞太電信舉辦了幾場VoLTE的網友體驗會，也是藉由這個活動，我才比較有機會，跟挪出時間深入一點去使用跟了解VoLTE，試用之後覺得這是不錯，也的確是應該要提供的服務，但對使用者來說，瞭解過程中，一定也會連帶產生一堆疑問，就想說藉著試用心得，也寫篇文章跟大家分享，雖然試用的是亞太的VoLTE，但大部分特性其實也是各家VoLTE的特性。
VoLTE就是Voice over LTE，把聲音經由LTE傳送，但要透過LTE傳送，方式當然就是要把語音轉成封包，透過LTE的IP網路做交換（Packet Switching），這個方法，跟目前2G/ 3G通話時，使用的電力交換技術不同，而且不相容，所以目前，在還沒全面推行VoLTE之前，業者也就是透過CSFB（Circuit Switched Fallback）的技術，讓我們上網是走LTE，但通話時切換到2G/3G的網路，這也就是大家明明在4G涵蓋範圍內，但通話時手機上就會切換成顯示3G的原因。
（圖片來源：Nokia Solutions and Networks）
因為是透過高速網路傳送語音封包，因此讓VoLTE（比傳統3G通話）有這些優勢：
1. 接通速度更快
以兩張亞太卡做測試，若雙方都在LTE網路下，一般從撥號到對方響鈴，中間只需要1~2秒。（而且可以看到打VoLTE的方式，就跟我們現在打電話的方式一模一樣）
那現在的，兩邊都是3G通話，從撥號到對方響鈴要多久呢？
我在定點，以同樣的中華--中華對打來做測試，大概在7~8秒之間。
接通速度更快又怎樣？會通不就好了？
一種安全感吧...（但就沒有時間思考台詞了
）比較明顯的差別我想會在尖峰時段。
遇到話務繁忙時，你可能會等很久還聽不到接通聲，這時候通常就是掛斷再打一次。但VoLTE因為是透過網路，且會切出獨立的頻寬，優先供VoLTE工作，因此接通速度比較不會受尖峰通話時段的影響。
2.通話音質更清晰
因為頻寬較大，因此VoLTE容許傳輸更好的音質，VoLTE和VoLTE通話時，兩邊都可以有更清晰的音質，聽起來會覺得聲音更真實更乾淨，這也是各大電信推廣VoLTE時很強調的一點。
這裡試打一段，大家可以比對一下VoLTE跟3G通話音質的差別，這還是經過錄影翻拍的結果，如果實際聽差別更明顯。
因為LTE網路針對VoLTE，會切出一些頻寬優先供VoLTE工作，有特定的QoS（Quality of Service）保障，所以通常是不用擔心通話中的語音傳輸品質。
但不同手機、不同環境，聽到的VoLTE通話音質可能也不同，這跟手機的聽筒、喇叭、通話耳機品質，以及當時的4G訊號強弱都有關係。
通話音質重要嗎？
這可能看大家的標準，有人可能覺得一般夠用就好了，有人則會希望聽到的更加接近原音。
不過我在試想，溫馨廣告不都這樣拍嗎？電話那頭如果是你很想念的人，你的小孩、父母、男女朋友，而你能聽到他們清晰，接近真實的聲音，是不是感覺會更不一樣？
3. 降低背景噪音
因為VoLTE使用的寬頻語音編碼技術（AMR-WB/ Adaptive Multi-Rate Wideband），取樣率比傳統的AMR-NB（ Adaptive Multi-Rate Narrow Band/ 窄頻編碼技術）高一倍，過濾通話環境噪音的效果更好。（中華電信在2013年也導入了這個編碼技術，提供HD Voice）
不過可能現在手機的通話降噪都做得不錯，前面試通話時，覺得不管是VoLTE還是3G通話，都沒有什麼噪音，沒有聽出很～明顯的差別...拍勢...Orz…
4. 邊通話還可以邊4G上網
因為LTE將語音透過網路傳送，和目前3G通話用的CS電路交換技術並不相容，因此在沒有VoLTE的狀況下，上網雖然是走LTE網路，但通話時還是會被切換回使用原來的3G網路。
我們如何知道現在打的這通電話是走VoLTE，還是走3G的方式呢？
最簡單的方法就是通話時，看一下收訊狀態列那邊，顯示的是3G還是4G。
我們現在通話時應該都是看到3G，但打VoLTE時，會看還是維持在4G的收訊狀態下，這個時候，你還是可以邊通話，邊用LTE網路上網查東西。
但現在用3G講電話時，也可以邊講邊上網啊？
沒錯，但差別就在連線的速度，這裡有段影片可以看看使用上的差別。
好像一些簡單的網頁3G速度還是可以喔
，不過也可以看到速度上的差別，可能工作上需要當場通話，當場下載一些文件或檔案的話，會更需要快速的網路，這時VoLTE就能發揮它的優勢了，而且這個優勢是只要你是用VoLTE發話，就可以成立，因為你這端還是走網路啊，對方是不是VoLTE並不會有所影響。另外VoLTE服務也支援視訊通話，亞太也有開通，台哥大及台灣之星則沒有。
但即使亞太有開通，也限在兩支InFocus手機上才能使用，iPhone並沒有開放支援VoLTE的視訊（因為iPhone間有Face Time了）。
好的，知道VoLTE有什麼優勢，而且也知道它是該有的趨勢後，問題來了，怎樣的條件才能用到這些優勢。
| 1. 雙方都有跟業者開通VoLTE服務。 2. 雙方的手機都要支援VoLTE且設定好了。 3. 雙方都要在同一業者VoLTE/ LTE的網路涵蓋下。 |
這樣打出跟接聽的，才會是真的VoLTE通話，接通會快速，音質會清晰。
以亞太來說，就是雙方都使用亞太的VoLTE SIM卡，持有iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、iPhone SE、InFocus M812、M372...等手機，通話時一直都在亞太LTE的範圍內。（iPhone需升級到iOS 9.2.1）
這很難嗎？
第一點，開通服務方面：
在申辦亞太門號時，若你的手機是支援VoLTE的機種，服務人員就會給你亞太VoLTE的SIM卡，若當初申辦時沒特別要這種卡，則需要去更換。
第二點，
但要有朋友可以打啊，我如何知道對方是不是亞太VoLTE用戶，而且是不是支援手機？
嗯...打了就知道了
，或者從家人同網開始用起？其實也不需要特別去問，因為打VoLTE的所有過程及收費，跟你現在打電話的過程一模一樣，打過去是VoLTE，你從音質馬上就感受得出來，打過去不是VoLTE，就是一般通話，並不會因為對方不是VoLTE就不能通話，或者收費不一樣。
另外各家VoLTE支援手機有所不同，除了都有iPhone 6、6s系列外，台哥大也支援Xperia Z5系列，亞太就還支援兩支InFocus的手機。
第三點，需要確認的是就是亞太VoLTE網路的涵蓋範圍：
這個在官網上（查詢連結）有個專區可以讓你輸入地址查詢，你可以好好檢視自己生活圈的收訊狀況。目前亞太自建LTE的涵蓋率，在六大都會區裡達到98%，全區則有94%的涵蓋率。
其實各家都有這樣的專區，行動通信電台服務系統這個網頁，收集了各家2G/3G、4G、Wi-Fi熱點的涵蓋範圍查詢連結，覺得大家可以把這個網頁bookmark起來，有疑問時就可以查詢。
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我想大家看到這裡，心裡應該還是一堆問題，我也不知如何把這些問題分段，就...來個QA List好了，也算解決自己的疑惑。
Q：會斷話嗎？ |
A：這要分情境來看。如果你跟對方通話時，一直都在VoLTE/ LTE網路裡，那就不會斷。 如果有其中一方離開了VoLTE/ LTE的範圍，那就會斷話。 目前只有台哥大的VoLTE因為支援SRVCC技術(Single Radio Voice Call Continuity)，在離開LTE範圍後，會自動切換到3G網路繼續通話，亞太跟台灣之星的VoLTE則沒有這個技術，所以離開自家VoLTE/ LTE網路範圍後會斷話。 斷話的話怎麼辦？重打.. 這時候只是VoLTE會斷話，並不是斷訊，你還是可以用收到的3G訊號打一般的電話。 |
Q：我是亞太用戶，但看手機顯示是漫遊到台哥大的4G網路，那這時候還可以VoLTE通話嗎？ |
A：不行，這時候打出或接到的就是一般的3G通話。雖然亞太用戶可以漫遊使用台哥大的4G、3G網路，但要打VoLTE的話，全程都要在亞太的LTE網路下才行，一旦漫遊到台哥大的網路，就算網外了，而現在VoLTE並不支援在不同業者的網路間銜接切換。 如何知道目前是在亞太還是台哥大網路下？ 手機上方若有顯示「R」，就表示目前是漫遊使用台哥大的網路。只顯示「Gt 4G」的話，就表示在亞太網路下。  另外InFocus的M812及M372（或說Android手機），若註冊到可打VoLTE網路，也會有特別的顯示。  但很容易就脫離亞太LTE的範圍嗎？ 自己試用時都在內湖、信義區、南港一帶，幾天的試用，在戶外或室內其實很少有脫離Gt 4G的範圍，但每個人所在地不同，還是可以查查前面提到的4G涵蓋範圍網址來確認。 |
Q：如果我一開始是3G發話，走到一半有LTE訊號了，它會自動切換變成VoLTE通話嗎？ |
A：不會，發話時用什麼網路，就是什麼網路的品質。 |
Q：可以打網外VoLTE嗎？ |
A：目前不行。雖然亞太、台哥大跟台灣之星都有開通VoLTE服務，但這三家之間不能用VoLTE互打，要互打就是走限在的3G通話線路。 這有幾個原因，一是各家對VoLTE的接續費要怎麼訂還沒有共識，而且中華及遠傳還沒對眾多用戶提供VoLTE服務，也無從談起。 另外就是，目前的用戶資料庫（或NP資料庫）裡，沒有紀錄這位消費者是VoLTE的用戶，非VoLTE用戶，因此在打給網外時，電信業者不知道要讓這通電話走LTE的IP傳送語音路線，還是3G通話的電路交換的介接方式，因此即使VoLTE技術上是可以跨網打的，但目前還沒辦法建置出可以跨網互打的環境。 其實亞太在2014年底4G開台時，當時國碁還在，亞太有測試過，和國碁之間是可以VoLTE互打的，是到後來2015年底，亞太國碁合併，讓原本唯一的跨網VoLTE，變成網內VoLTE。所以VoLTE應當，也應該要可以跨網互打的，但目前存在業者和業者間協調的問題，所以還無法成行。 |
Q：我打LINE或Messenger的語音不是一樣？ |
A：雖然兩者都是用網路傳送語音封包，但LINE、Messenger、Skype在傳送語音封包時，跟一般傳送數據走的是同樣的路線，佔用同一段頻寬，並不會特別給予優先權，所以在上網尖峰時段，就容易遇到接通慢，或是語音延遲的現象，而有的業者為了通話順暢，就會壓縮通話語音的品質，因此即使都是透過網路通話，感受到的速度跟品質與VoLTE都不一樣。 再者，這類VoIP網路通話雙方要有一個特定的帳號，VoLTE則完全符合現在的語音通話行為，用原來的門號就行了。 |
Q：很多手機都支援LTE，為什麼不是所有支援LTE的手機都可以打VoLTE？ |
A：要讓LTE手機支援電信業者的VoLTE，手機裡必須有適用該業者網路狀況，或切換機制的設定檔，這個東西要手機廠商來建。 蘋果每支手機的軟體都一樣，也有個資料庫，內有全球業者的設定檔，因此電信業者可以找到符合自家需要的設定，讓用戶手機做更新，所以目前看到最廣泛支援VoLTE的就是iPhone了，至於其他品牌的手機，雖也可以透過OTA的方式傳送電信業者的設定檔，讓手機支援該業者的VoLTE，但這要看手機廠商們，有沒有做出每一家業者的設定。 所以形成除了iPhone外，支援各家VoLTE的Android手機又不盡相同的複雜狀況。 |
Q：我的手機可以VoLTE嗎？ |
A：各官網的VoLTE專區網頁上都可以查詢支援的手機，但大家也會發現，iPhone比較沒有問題，各家有支援iPhone 6、6 plus、6s、6s plus，但Android手機就比較特定，像亞太就支援InFocus M812、M372兩支Android手機，Xperia Z5則有支援台哥大的VoLTE。 |
Q：收費怎麼算？ |
A：不只亞太，已經開通VoLTE的台哥大、台灣之星，給VoLTE的收費方式都一樣，就是比照現行資費的通話費率來計算，也就是你申請的方案，通話費用怎麼算，打VoLTE就怎麼算，而且語音傳輸量不會另外計費，也不會算在你每月的數據額度裡。 但因為現在還不能打跨網VoLTE，因此不會有打到網外電話的疑慮，基本上現階段只要看你的網內通話怎麼算就可以了。 |
雖然目前VoLTE一直在宣傳接通很快、語音品質很清晰，但自己覺得，其實VoLTE最有想像力的是在「通話中可以高速上網」這一點上，因為LTE頻寬夠，可以同時容納很多需要連線的用法，通話同時可以收發檔案、查資料、繼續下載不中斷....等。
雖然「目前」的VoLTE使用環境還有一些限制，包括手機數量、跨網互打限制等，但這才是4G時代該有的通話品質跟路線，既然手上拿的已經是4G手機，連線的也是4G網路了，為什麼不讓通話也是4G該有的品質呢？撇開有沒有朋友可互打這點，自己要開通VoLTE服務其實並沒有什麼難度，而且幾乎也都可以打不用錢，既沒有門檻，也不會影響目前的通話習慣，那為什麼不使用呢？
自己開通準備好，搞不好哪一天就會接到朋友打來的VoLTE電話。
