中華續約疑問?

原合約中華589學生方案6/13合約到期,
6/15續699網路吃到飽,(無申辦手機)
可是承辦人員告知6月費用要收舊合約983費率,
可是我589學生方案已使用5.6年,
他說提前續手機約一樣要收983費率,
這樣合理嗎?有可申訴或改善方法嗎?
不然每次合約到期都會被多收費用,
雖然金額不多,只是觀感問題~謝謝

2017-06-16 17:31 #1

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中華疑問

莎莎比靈感

19分

2樓

莎莎比靈感

個人積分：19分

文章編號：64749430

提前續應該通常是不用多收費用的
可是聽說那個699的方案是3g方案
所以不能降續
要用解約的方式新辦的樣子

彰化小拾

0分

樓主

彰化小拾

個人積分：0分

文章編號：64750009

門市人員說提前續約一樣要收983費率,
4G已轉陣子了,所以要解約再申辦合約嗎?

ducklin.yaya

2323分

4樓

ducklin.yaya

個人積分：2323分

文章編號：64750328

彰化小拾 wrote:
原合約中華589學...(恕刪)

你589本來是3G門號,之前讓你免費轉4G,原來合約內還是收你589,但是對應的4G資費是936.所以你在合約內要提前續約,當然就得用936含以上資費.建議您解約後,然後NP出去其他業者,優惠會比較多.

如果還是非得中華不可,那就是NP出去其他業者預付卡,然後繳完240的NP費用,再NP回來辦中華699吃到飽.外面通路的手機補貼約有7600左右.