我的中華企客平板到期,要NP遠X,發現我2001年有欠費,有兩個門號欠費,一支欠700多另一支欠3000多,但我從不記得有使用過這2支門號,也從不曾有接過催繳通知,到遠X直營門市,也調不到任何資料,請問我要如何處理??謝謝(已順利解決,遠傳客服態度好)