出問題的門號是今年勞動節方案($149/ 不限速流量10G後降10M)幫搬出去的妹妹辦得,
我本身已沒有台星門號所以不曉得他們現在處理方式。


以下是問題描述:
今年4月有辦試用卡測試訊號OK才申辦(離峰時段40M;尖峰時段10M),
妹妹10月在我們附近找到房子後就跟妹夫搬出去住了,(其實就隔一條街)
搬家之前也在台星網站確認訊號跟我們家一樣。

結果慘劇就這麼發生了,
手機訊號Android和iPhone都顯示滿格,
但網路離峰時段清晨5點只有1M~2M在跑;尖峰時段大概就是撥接上網的速度
已確定不是因為被降速,
因為走到我家這邊速度又恢復,
而且妹妹每個月流量8G而以肯定不是被鎖。

10月有回報訊號問題給台星,
台星表示這邊室內收訊不好,
11月初我就幫妹妹站在室外測試,
測試結果一樣訊號滿格;速度1M。

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目前我出面協調;客服願意給月租9折半年,
只是我覺得這根本於事無補,(而且也沒誠意)
因為你們網站上訊號地圖就顯示這邊訊號很好,
結果訊號是很好沒錯但網路悲劇。

想請問有經驗的前輩們,
這種狀況通常只能跟他們協調解約跳別家嗎?
勞動節這方案是終身月租有些可惜說。

另外我有在懷疑是不是滿格的訊號其實是吃到別人的強波器,
印像中強波器好像對網路速度沒太大改善

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11/17更新

已試過3G狀況,
網路速度在快樂表上完全不動

另目前也已確定妹妹住處看來只有900MHz。
149有啥好可惜的
現在還能辦亞太138、149、188
先去測亞太速度
之前還能LM111不辦喔

台星149貴死了沒啥好留戀的
合約到就快跳啊
室內另裝wifi呢?我家也是室內不好靠wifi,室外都還ok
MapleBear wrote:
出問題的門號是今年勞(恕刪)


你妹那邊基地台頻寬不好

請她跑去頂樓陽台試看看
MapleBear wrote:
出問題的門號是今年勞...(恕刪)

違約金付一付就解脫了,沒什麼難解決的,

對了,提醒一下,台星出了名的違約金超高
建議你不如新辦一個門號,然後台星這個放著到合約到還比較輕鬆
magic030226 wrote:
149有啥好可惜的現(恕刪)


我自己就是亞太用戶,

在我們這邊要開Vo-WiFi否則是個悲劇,

但我家有裝WiFi所以沒影響,

另外我妹需要有送通話分鐘,

所以最後就選台星的方案


一直是新手的新手 wrote:
違約金付一付就解脫了...(恕刪)


台星客服是有說若真的無法解決解約金可以協調,

但依我以前在他們家的經驗;走到解約這條路就跟天堂路沒兩樣
你這情況就是單純圈內的用戶太多,頻寬都被搶光了
這真的無解,只能看誰先受不了先NP了

就算是中華電信只要在用戶密集區也是會有相同現象,滿格但網速悲劇的情形
台星願意給你補貼其實算很佛心了
tomliu1923 wrote:
你這情況就是單純圈內(恕刪)


有感覺得出來....

我記得以前台哥大3G月租150時代很阿薩力直接減免30元,

三不五時還打來噓寒問暖
MapleBear wrote:
有感覺得出來.......(恕刪)


手機強制降3g
搞不好會起飛歐
台星3g可以跑10Mbps以上
訊號我覺得比4g穏
可以試試看
yamadesm wrote:
手機強制降3g搞不好(恕刪)


哈!試過了,

3G在speedtest快樂表上面根本連跑都不跑
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