我本身已沒有台星門號所以不曉得他們現在處理方式。
以下是問題描述:
今年4月有辦試用卡測試訊號OK才申辦(離峰時段40M;尖峰時段10M),
妹妹10月在我們附近找到房子後就跟妹夫搬出去住了,(其實就隔一條街)
搬家之前也在台星網站確認訊號跟我們家一樣。
結果慘劇就這麼發生了,
手機訊號Android和iPhone都顯示滿格,
但網路離峰時段清晨5點只有1M~2M在跑;尖峰時段大概就是撥接上網的速度

已確定不是因為被降速,
因為走到我家這邊速度又恢復,
而且妹妹每個月流量8G而以肯定不是被鎖。
10月有回報訊號問題給台星,
台星表示這邊室內收訊不好,
11月初我就幫妹妹站在室外測試,
測試結果一樣訊號滿格;速度1M。
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目前我出面協調;客服願意給月租9折半年,
只是我覺得這根本於事無補,(而且也沒誠意)
因為你們網站上訊號地圖就顯示這邊訊號很好,
結果訊號是很好沒錯但網路悲劇。
想請問有經驗的前輩們,
這種狀況通常只能跟他們協調解約跳別家嗎?
勞動節這方案是終身月租有些可惜說。
另外我有在懷疑是不是滿格的訊號其實是吃到別人的強波器,
印像中強波器好像對網路速度沒太大改善
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11/17更新
已試過3G狀況,
網路速度在快樂表上完全不動

另目前也已確定妹妹住處看來只有900MHz。