如標題,這幾天去遠傳加盟門市本來要辦理原門號方案續約,卻被告知剛過戶一年內不能續約,一定要用網路的話只能再辦一支新門號,並也簽下兩年的新的門號單門號綁約,但後續發現並非我要求的特殊方案合約。
不過後續再去其他直營門市詢問才被告知並無過戶一年內不能續約的規定,且第一間門市並無我舊特殊方案續約的權限(首間當時並無告知),且有辦法幫我維持原費率續約,這邊也讓我發現第一間門市可能有誤導或資訊錯誤的問題。合約審閱期兩天內也馬上去第一間門市尋求無違約金解約,並同時退租新門號。
重點在這邊:幸好第一間門市也很願意幫我免違約金解約,不過解約當時只有簽署退租門號申請書,並無先解約。商家的解釋是這樣才能無違約金,並且後續只需繳合約生效到退租成功日數的費用,後續合約及門號都會消失。
請問板上有經驗的網友們,單退租並無先解約後是不是能如同門市所說解約乾淨,是否會有後續沒有此門號了,還要履行綁約契約月租費的問題?
謝謝大家
BaichiKao wrote:
如標題,這幾天去遠傳...(恕刪)
曾經的遠傳直營員工路過
過戶後不能馬上續約,不過不是一年後是需等過戶後三個月(帳單出帳三次)因為這樣系統才能計算出平均帳單金額,進而計算出用戶等級,等級的部分有關用戶的手機折扣多寡至於退租與解約的部分誠如2樓大大的回答門號分為租用期與搭配優惠合約一般所說的合約都是指優惠合約例如綁約手機、家電、3C產品優惠或是月租折扣優惠退租就是整個門號都不需要了優惠合約內如果需要攜碼至別業者就必須要解約,但號碼租用權依舊在用戶名下方可用同用戶名義攜碼至別家至於退租~分為無優惠合約退租-(泛指優惠合約到期亦不會有違約金產生)有優惠期合約退租(優惠合約未到期退租有違約金)所以一般狀況下客戶優惠合約未到期退租是不用先解約的,因為整個門號都不需要了,退租自然連帶將優惠合約取消了(總不可能門號都不需要了退租後,優惠合約還存在)所以產生違約金直營門市現場繳納
但因版主的狀況為審閱期內取消,所以加盟門市不會向客戶收取違約金
希望有幫到版大解惑
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