如標題,這幾天去遠傳加盟門市本來要辦理原門號方案續約,卻被告知剛過戶一年內不能續約,一定要用網路的話只能再辦一支新門號,並也簽下兩年的新的門號單門號綁約,但後續發現並非我要求的特殊方案合約。
不過後續再去其他直營門市詢問才被告知並無過戶一年內不能續約的規定,且第一間門市並無我舊特殊方案續約的權限(首間當時並無告知),且有辦法幫我維持原費率續約,這邊也讓我發現第一間門市可能有誤導或資訊錯誤的問題。合約審閱期兩天內也馬上去第一間門市尋求無違約金解約,並同時退租新門號。

重點在這邊:幸好第一間門市也很願意幫我免違約金解約,不過解約當時只有簽署退租門號申請書,並無先解約。商家的解釋是這樣才能無違約金,並且後續只需繳合約生效到退租成功日數的費用,後續合約及門號都會消失。
請問板上有經驗的網友們,單退租並無先解約後是不是能如同門市所說解約乾淨,是否會有後續沒有此門號了,還要履行綁約契約月租費的問題?
謝謝大家
文章關鍵字
很遺憾樓主到加盟店遇到麻煩,
既然在合約審閱期內退租,
“應該”就没事了,除非加盟店又讓樓主簽了什麼其他東西。
只是那個紙本合約書交回去了嗎?可以看一看規定。
另外,就字面上看,
退租是門號退掉不要了,
解約是門號繼續用,只是没綁約吧。
按樓主想法,理應先解約再退租才安心,關於這部分要看遠傳作業流程上的“退租”是不是自動先解約?
直接打電話問遠傳客服,由官方解答最準。
總之,寧可到通訊行也不去加盟店。
BaichiKao
合約已經還回去了,當時只簽了一張標題為退租申請書的文件
BaichiKao wrote:
辦理原門號方案續約


原門號還在合約內?那就不用續約

沒合約,或合約快要到期, 續約(很正常)

所以怎麼會有不能續約呢?
BaichiKao
舊的合約只剩一周左右,似乎是真的有此規定,不過經過直營店說明一定不會是一年這麼久
審閱期內應該就沒事了
如果不放心也可以問遠傳客服備案
BaichiKao
謝謝回覆
BaichiKao wrote:
如標題,這幾天去遠傳...(恕刪)



曾經的遠傳直營員工路過

過戶後不能馬上續約,不過不是一年後是需等過戶後三個月(帳單出帳三次)因為這樣系統才能計算出平均帳單金額,進而計算出用戶等級,等級的部分有關用戶的手機折扣多寡至於退租與解約的部分誠如2樓大大的回答門號分為租用期與搭配優惠合約一般所說的合約都是指優惠合約例如綁約手機、家電、3C產品優惠或是月租折扣優惠退租就是整個門號都不需要了優惠合約內如果需要攜碼至別業者就必須要解約,但號碼租用權依舊在用戶名下方可用同用戶名義攜碼至別家至於退租~分為無優惠合約退租-(泛指優惠合約到期亦不會有違約金產生)有優惠期合約退租(優惠合約未到期退租有違約金)所以一般狀況下客戶優惠合約未到期退租是不用先解約的,因為整個門號都不需要了,退租自然連帶將優惠合約取消了(總不可能門號都不需要了退租後,優惠合約還存在)所以產生違約金直營門市現場繳納
但因版主的狀況為審閱期內取消,所以加盟門市不會向客戶收取違約金
希望有幫到版大解惑
BaichiKao
謝謝您的解惑,不然真的是很怕被筐了
cht0928
客氣了剛好看到順手回覆☺️
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