換張sim卡變成續約

因為台灣之星與台灣大哥大合併；換SIM卡可以多一些功能，8/31請我媽媽去水上鄉中興店台灣大哥大加盟門市做“換卡”動作,要去之前還提醒媽媽直接換卡，不要簽任何合約，媽媽原本的台灣之星是終身合約,即便是換了台灣大哥大的卡也可以是終身合約，結果中興店台灣大哥大門市客服人員用話術叫我媽媽另外簽綁兩年合約的合同（我媽媽都在模糊和不了解的狀態下簽下了這個合約；意思就是一樣的月租費，但多了兩年的合約，使原本台灣之星應有的權益，變成綁定台灣大哥大兩年的合約，“我們並沒有拿到任何綁約的優惠和福利，而且換了台灣大哥大這個兩年合約變成只有1G流量限速吃到飽（原本有5G流量用盡後限速吃到飽，因此來來回回我們損失了4G流量以及較快的網路速度”

今天我們只是來換個卡片，這家店不應該用話術讓我媽媽簽了兩年不合理的合約；目前已透過客服電話反應此事件，待後續台灣大哥大電信公司的人員處理，在此提醒家中有長輩有任何電信上，網路上及手機上的問題，要多加留意和關心，以免家中長輩權益受損！