因為一隻iPhone17讓我意識到22年的客戶只值500

總結:台灣大哥大系統錯誤,給你個500就打發,你的忠誠不值錢

背景:
小弟一直是台灣大哥大忠誠的客戶,高中開始用到至今:
因為一隻iPhone17讓我意識到22年的客戶只值500

和往年一樣,iPhone出來如果有續約資格,小弟我會馬上續約,第一時間拿到新手機,這次出了意外,原訂9/18預定的vip用戶可以直接續約但我在9/19才收到簡訊
(小弟現在發文時間是 9/20 4點左右,以下是我收到台灣大哥大簡訊)
因為一隻iPhone17讓我意識到22年的客戶只值500

當我看到簡訊時候,購買時間已過,我當下看到只能馬上打電話請求客服協助,但客服主管也沒辦法讓我拿到手機了,客服主管也提供補償方案500元商城禮卷。

此時心中一股寒意,理解客服主管也不能做些什麼,第一次有了MP念頭,想請問01惡魔們是否有台北有推薦通訊行收留?
台灣大哥大已經無心在客戶身上了,他都可以出發簡訊到空號的國際漫遊帳單簡訊費。

那門號反查竟然是台哥大的號碼。你覺得他們真的在乎客戶體驗?
An Apple a Day Keeps Virus Away ~Enjoy my Macintosh [01]
Titan.Lee
照鏡子才發現小丑是我自己
這年頭當老客戶不值錢,NP才是各家業者想要的
這年頭當電信業者的VIP應該會被笑
Titan.Lee
我錯了,請笑我
渡邊純一
也曾經是台哥大VIP.現在變4G不降速吃到飽釘子戶.手機都買過季旗鑑空機
那你會因此怒換別家嗎?不會,喔那沒事了
Titan.Lee
正在看種花電信,合約到期直接MP
Titan.Lee wrote:
總結:台灣大哥大系統...(恕刪)


老客戶是最不值錢的
值錢的是貢獻度⋯⋯😂

像我是泛亞(台哥大)0月租快三十年的老客戶
貢獻度等於0
期間從2G一路換了n張sim卡到4G 還換了數次esim都沒收錢
沒賺通話費反而倒賠了不少
名副其實就是賠錢貨 🙈

你還會認為老客戶值得特別照顧嗎?! 😆
渡邊純一
真的[嘆氣].想要續約凹499不降速4G吃到飽老客戶也沒有.佩服您的堅持
現在做生意不需要靠口碑
老客戶本來就不重要了
你會為優惠跳槽
表示你也會為優惠跳回來
老客戶大多不想麻煩才留下來
根本不會跑
所以為什麼要給老客戶優惠?
何謂「忠誠」????三大電信有哪一家對老客戶的優惠是比NP好????
wed1979
忠誠客戶不如狗
Titan.Lee wrote:
總結:台灣大哥大系統錯誤,給你個500就打發,你的忠誠不值錢
背景:
小弟一直是台灣大哥大忠誠的客戶,高中開始用到至今


你去比較各電信商推出來的優惠,永遠都是新戶跟NP的優惠比老客戶好

你怎麼會有,使用22年的客戶就比較值錢的錯覺呢

另外一提,你會因為這次事件,NP 中華或遠傳嗎
Titan.Lee
正在看種花電信方案...
Titan.Lee wrote:
總結:台灣大哥大系統...(恕刪)


我是台灣之星的老客戶

188元所以我沒有什麼要求
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