本人使用中華電信3.5G無線上網搭配華碩T500 3G行動網卡
時常發生
"使用T500 3.5G撥接上網，用一段時會間斷線，然後再上線的話會出現連線無法建立，請確定您申請使用DATA服務"
而導致無法連線上網
經和中華電信反映
得知是ASUS T500 3G行動網卡的問題
需更新軔體
上華碩網頁查詢
得知需到華碩皇家服務中心才能更新
使用者不能自行更新
在3/11晚間七點左右到板橋華碩服務中心要求更新
服務人員告知
機器目前無法更新T500行動網卡的軔體
需留置網卡一到二個工作天
因本人是標準的宅男
無法忍受一天不能上網
所以將網卡帶回
今天3/13晚間七點半左右又到板橋華碩服務中心要求更新
服務人員拿給工程人員處理了大概三十分鐘左右
告知無法現場更新
需轉送工廠不含六日需3-5個工作天
這時候我火氣就上來了
更新軔體有這麼難嗎?需要特別送到工廠處理嗎?
而且更新軔體需要這麼久的時間嗎?
服務人員說如果我沒辦法等
可以自己送到士林的服務中心
我火氣更大了
華碩網頁寫的是服務中心可以更新並不是士林服務中心才可以更新
而且如果我住中南部...有可能自己送嗎?
強烈建議中華電信不要再和華碩合作
避免使用者因華碩品質而遷怒中華電信的服務
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更新軔體需要這麼久的時間嗎?
是不是人員訓練不夠?
不然為甚麼還需要後送工廠?
當初真該選華為的
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華碩T500上網客訴內容
使用T500 3.5G撥接上網，用一段時會間斷線，然後再上線的話會出現連線無法建立，
請確定您申請使用DATA服務，而且可存取網路，是否要用備源線路上網，但不管用連
線或者使用備源都是會出現UMTS連線無法建立等情形，NB除非重新啟動才又可以正常
連線，但是只要斷線然後在連線就會發生這樣情形，請問這該如何解決。
處理情形概述
一、現場與用戶測試網卡收訊品質4~5格，手機工模測得室內收訊為-77dbm，排除
非收訊不良造成上網中斷。期間也有詢問機房該用戶上網情形，及服務用戶基
地台是否有異常，查詢期間皆正常。
二、調整用戶網卡連線設定與接線方式：華碩網卡連線軟體可以讓用戶選擇網路類型
預設值為自動，另外還有3G或2G頻段可以選擇，當時請用戶選擇3G頻段。接線
方式請用戶改用Y型USB線，據說這樣上網會比較穩定。之後請用戶在試試。
三、用戶不到一天時間又發生斷線連不上情形，這次請用戶提供斷線時相關資訊，發
現用戶斷線後要再連線便出現連線無法建立，請確定您申請使用DATA服務，等視
窗資訊。
四、經過一番資料搜尋後發現原來還有些用戶也有相同情形，期間在華碩網站有用戶
發表過T500軔體更新後便解決問題之文章，後來打電話去華碩客服詢問證實確有
此事。
解決方法
一、T500網卡需要到華碩服務中心進行軔體更新
二、連線軟體也需要更新(原來附的光碟不要用) 網址
http://dlsvr01.asus.com/pub/ASUS/HSDPA_Cards/T500/T500_Utility_
ForWindows_TC_20080415.zip
三、華碩客服中心 0800-093456 分機轉 5 服務時間週一至週五 09:00~18:00
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下午拿去台南皇家隔天中午就打電話叫我去拿了,
我也是用中華電信850吃到飽. 都用express card, 因為不想留個尾巴,
之前用華碩F6S改XP, 偶而用到沒電, 或其他狀況, 那個訊息就出來了,
"連線無法建立，請確定您申請使用DATA服務".
好運一點, 移除重新作一個新的設定檔就ok, 有時候就要看天.
換了SONY SZ476N, 為何換呢, 有人嫌太重, 500g的代價真是大啊.
軟體也是筆電還原原廠出廠的vista後剛抓下來新裝的,
蓋上蓋子休眠, 就下課了, 電腦醒的來, 網路卻撥不上去了, 那個訊息不停的出來跟你打招呼.
晚上剛跟朋友借了他的遠傳吃到飽, 休眠後醒來一樣活的好好的,
看來我合約到之前準備花850去享受775了.
或者花錢換張網卡. 因為都不是我在用,
女王連不上我就等著被罵, 然後最近都會先跑2G, 還要開Phonetool來切換,
不設備援也一樣, 所在地明明有3G也有3.5G的訊號.
真的建議如果要新辦中華電信的最好還是不要用這張卡.
