已獲得主管處理

ahlolaiba

312分

91樓

ahlolaiba

個人積分：312分

文章編號：80840174

dynalin wrote:
邏輯上是這樣沒錯，但在法律上就是不合法。櫃臺人員也要自保啊！

自保什麼?若還是樓主父親的名下，沒證明不能辦就是不能辦，不會因為樓主說已死亡就被騙辦理，而樓主先前已繼承過戶，要異動什麼的也與他父親完全無關，完全沒有自保與法律問題。
她只是要解約並提及父親過世沒在用了要NP別家電信的低資費卻被人質疑拿親人過世作文章，門市人員可以查的到異動記錄，就算查不到，樓主說的要NP的緣由也完全不影響門市人員的作業與權益，就是純粹質疑客戶在騙人。

廚餘貓

14分

92樓

廚餘貓

個人積分：14分

文章編號：80840463

我們不是當事人，過程是用什麼口氣或方式表達，妹妹和服務人員最清楚，我們單憑文字敘述就來公審，對雙方都有失公平，有問題就當場直接反映。

Best 3C

1912分

93樓

Best 3C

個人積分：1912分

文章編號：80840514

chitway wrote:
弱弱一問
如親人辦理高資費，手機挑iPhone12PROMAX 512G
結果用沒幾個月過世的話

拿出證明，也是無條件解約嗎?解約金?
還是要把補帖款吐回去?

單純好奇而已

如果以正常的情況來說
有債務關係在人離世後要做結算
只是金額不大的情況要看合約以及對方怎麼處理

myfirstcar

32873分

94樓

myfirstcar

個人積分：32873分

文章編號：80841084

紫色拼圖 wrote:
年前我的爸爸過世了，(恕刪)

專員：爸爸是真的過世嗎？還是只是想要NP而已？
妹：什麼叫真的過世？這是可以開的玩笑嗎？

講老實話.....不需要得理不饒人啦

=> 你有提供"過世"文件證明?
=> 沒證明，怎過戶!!!

你今天換位思考，若你是電信專員，你也有可能脫口說出這樣的話

將心比心啦

不需要問了這樣的小事PO文

你只是對專員的反應不滿，跟"專員不是端牛肉出來留客人反而用這種質疑的態度來問客人" 無關！！！

myfirstcar

32873分

95樓

myfirstcar

個人積分：32873分

文章編號：80841159

廚餘貓 wrote:
我們不是當事人，過程(恕刪)

台灣人就愛在網路發洩自己日常不爽的事

就如你說的....

我們不是當事人，過程是用什麼口氣或方式表達，妹妹和服務人員最清楚

搞不好，這是一則編出來的情節

就算真的有這件事，那位電信專員這樣回達，原PO可以不要計較

還會想到PO文.....來引起公審

說真的，服務業不是一件容易的工作，說者無心，聽者也別太在意，放寬心!!!

當然，原PO是應該當場直接反映，要大吵一下都OK

處理事情要用點EQ

禁色魔神

4595分

96樓

禁色魔神

個人積分：4595分

文章編號：80841209

myfirstcar wrote:
專員：爸爸是真的過世...(恕刪)

說老實話，如果我是專員，我還真的不會這樣說，怎麼不說，提供相關證明文件不就好了？這件事先不要講真假，如果專員對我說的跟樓主一樣，我一定當場狗幹他一頓，講話沒經過大腦。

紫色拼圖

1684分

樓主

紫色拼圖

個人積分：1684分

文章編號：80841445

留言大致上都看過了，我也不想再多說啥，該店主管已經知道晚點會給我回應

版上有些人我也不予置評了，我真不知是我的文章打太爛還是有人中文字看不懂，一直在那邊糾結說死亡證明戶籍謄本的！就已經講了「先前已過戶」昨日的情況為解約

護航呢我也笑笑啦，解約你管講了啥理由，你既然端不出牛肉留下客戶，如果說今天我在門市靠北叫專員一定要給我啥11元 22元 49元的方案或是死賴著不繳解約金就算了！

最後附上昨天的發票，有圖有真相

a0344tony

260分

98樓

a0344tony

個人積分：260分

文章編號：80842641

myfirstcar wrote:
專員：爸爸是真的過世(恕刪)

早就是他妹的名下了看清楚跟他爸爸無關好嗎~

也許他妹妹就多說了他爸過世了這句，大聲說別家有更便宜方案就好不用害羞

門市人員當下可能認為把過世的父親提出來是想獲取同情來折扣更多忍不住酸了你

妹妹這看起來年輕又單純的小女生~

如果我聽到這句質疑是不是真的過世了我的個性真的會當場大聲怒斥他

看來樓主撤文章了，也許中華電信那方面在處理了也要求樓主撤了別影響公司的名聲......

cchh543

1478分

99樓

cchh543

個人積分：1478分

文章編號：80842714

說者無心，聽者有意，服務業難為又一樁；
主管出面，職員難過，大家爭口飯何必呢？

a0344tony

260分

100樓

a0344tony

個人積分：260分

文章編號：80842745

christina24ho wrote:
純粹是這位人員話術不(恕刪)

樓主錯比較大? 樓主妹是多說了父親死亡但也沒錯~

不管樓主妹是否有提到亡父門市人員應該知道門號早就不是父親的了吧!

也許當下門市人員還沒查電腦不知早過戶了，但也應該問是否有準備文件而不是

回酸是真死還假死...........

已獲得主管處理

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

已獲得主管處理

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

今日熱門文章 網友點擊推薦！

今日熱門文章　網友點擊推薦！