原來法克大也中招了....我去年12月帳單就中招,客服電話永遠等不到客服接,只能用文字客服反應,抗議後請客服幫我設定不接受任何加值服務,另外多收的月租費客服說要轉給帳務部門協助處理,且還要確認我真的沒使用過那個什麼Gt Plays的服務才能幫我調整帳務,後來帳務經過確認後回覆我下下期帳單才能調整,但下期帳單還是會有部分Gt Plays月租費出現。我詢問我何時申租的?用什麼方式申租?客服回我的時間我回查Google時間軸那時候在開車根本不可能碰手機,如何申租的?客服說不出來確切方式,只說可能是跳視窗出來誤按或用簡訊方式行銷,但我完全沒印象有誤按過。。。既然帳務承諾要幫我處理就給他時間處理。結果過個年收到1月帳單時簡直氣炸了!!! 不只原本那個門號繼續被收(已有心理準備),另外兩個門號也被收Gt Plays月租費,心理OS:亞太到底在搞什麼鬼?! 再次打不進電話客服(等半小時以上),用文字客服反應上月才反應過被亂收費,結果這個月另外兩個門號本來沒收的也被收,不是說幫我設定不再接受任何加值服務?! OX*&^%$#@ 總之就是又打了一堆字抗議,也說若無法得到適當的處理,就要向NCC申訴!現在還在等結果...有圖有真相,三個門號都中招的證據:
vincent2u wrote:原來法克大也中招了.(恕刪) 你是第一個11元中招的客戶 🙏🏻我懷疑是不是他們的客戶資料被盜了😩導致詐騙集團利用申請加值服務轉成點數換錢?總之你可以參考我主文內容寫舉報案依據之前的經驗有政府的案號他們就一定會派專人處理了⋯⋯😩剛剛查一下上期帳單還好上期還沒發作 😑😩表示發作時間剛好是 1/20 號我找了一下我 1/20 在幹嘛⋯⋯⋯⋯原來當天我在悠閒的體驗新的新北環狀線捷運🚇記得我搭到最後一站大坪林站然後悠閒的在那附近逛街結果發現一家亞太直營門市有進去坐一下然後請他查詢合併帳單服務是否生效拿了幾個紅包袋就走了 😳該不會那時候被客服人員不小心點了啥了?! 😩😑