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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

請中華如意卡用戶一起申訴中華電信（扣款問題已修正，附新舊扣款比較）

kiyoi

36分

111樓

個人積分：36分

文章編號：55445317

hsnu899 wrote:
是否因為你是舊的包裝移轉到新系統所以抵扣順序不一樣，應該可跟中華爭取要回來

不知道耶，
不過剛我打客服反應，客服說現在的確是主帳餘額先扣，
也說最近蠻多人反應扣款順序的問題，
客服是說會幫我反應上去。
所以還是只能等中華方面是否有所回應及改變了！

59分

112樓

個人積分：59分

文章編號：55445443

持續追蹤，現在有快到期流量，還沒決定是否要讓他自動轉通話金，客服說的好像跟實際情況有出入，不想做白老鼠。

uwlek199

547分

113樓

個人積分：547分

文章編號：55445663

kiyoi wrote:
3/14收到簡訊...(恕刪)

這變動是4/15才開始的...

kiyoi

36分

114樓

個人積分：36分

文章編號：55445981

uwlek199 wrote:
這變動是4/15才...(恕刪)

對啊，
我的是因為流量過期，所以3/14轉成免費通話金，那時顯示6/12過期，
而4/15過後還是顯示6/12過期，所以還是一樣期限！

74分

樓主

個人積分：74分

文章編號：55446752

kiyoi wrote:
對啊，我的是因為流...(恕刪)

我的免費通話金(流量轉的)期限也沒變，還沒打電話，所以不知道是否會優先扣這個(看前面網友提供資訊，應該沒有)。

有位網友4/24流量到期，就看他流量會轉成什麼，希望能上來回報給大家。

見死絕對不救

59分

116樓

見死絕對不救

個人積分：59分

文章編號：55446983

starainsky wrote:
今日稍早致電詢問扣...(恕刪)

感謝你的說明，不過看了這幾點我的頭好痛，只是一個預付卡費率為什麼要搞那麼複雜，中華真的......唉

jingfu

460分

117樓

個人積分：460分

文章編號：55447081

uwlek199 wrote:
這變動是4/15才...(恕刪)

今天收到中華客服回報，之前2g升3g送的300元餘額，
可以在快到期時去電要求轉到主帳戶。

系統不能現在轉，等到快到期前才能操作。

見死絕對不救

59分

118樓

見死絕對不救

個人積分：59分

文章編號：55447112

snoopudog wrote:
結果跟客服講得不一...(恕刪)

線上客服說的不一定準啦，好幾次被線上客服耍的團團轉，線上客服很多是短期約來來去去的，所以很多業務線上客服自己也不是很董。

4分

119樓

個人積分：4分

文章編號：55447178

delphinus.tw wrote:
網友4/24流量到期，就看他流量會轉成什麼...(恕刪)

購買的1G流量今天到期, 發現剩餘的流量並無轉成免費通話金,
打客服反應此狀況, 客服回覆可能是4/15系統更新造成的異常,
會請工程師處理, 處理後會主動回電告知。

74分

樓主

個人積分：74分

文章編號：55451751

linlinbrian wrote:
購買的1G流量今天...(恕刪)

中華要3G/4G如意卡用戶一起幫忙公測，這點實在很差勁，如果用戶沒主動發現，那是否到期的流量就這樣白白消失？

相信主動發現的人只是一部分，許多用戶到今天還不知道發生什麼事，或是系統少給了通話金也不知道。

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