請中華如意卡用戶一起申訴中華電信（扣款問題已修正，附新舊扣款比較）

linlinbrian wrote:
購買的1G流量今天到期, 發現剩餘的流量並無轉成免費通話金,
打客服反應此狀況, 客服回覆可能是4/15系統更新造成的異常,
會請工程師處理, 處理後會主動回電告知。

delphinus.tw wrote:
中華要3G/4G如意卡用戶一起幫忙公測，這點實在很差勁，如果用戶沒主動發現，那是否到期的流量就這樣白白消失？
相信主動發現的人只是一部分，許多用戶到今天還不知道發生什麼事，或是系統少給了通話金也不知道。

tzou wrote:
結果是~ 最後那些不在意的人~ 也會一起修正~ 任務就交給公測的人 ...(恕刪)

見死絕對不救 wrote:
感謝你的說明，不過...(恕刪)

hayden218 wrote:
可以在到期前要求把免費通話等金額轉成主帳號(就這一次)...(恕刪)

BSMI wrote:
但每個人有一次機會
在免費通話費到期時打電話去客服要求將免費通話費餘額儲值回主帳戶使用

kiyoi wrote:
剛剛中華電信客服回電了，
也告知扣款順序有分別，

所以如果有人的免費通信金是在4/15前就存在，
記得一定要打電話去客服，因為他們會做紀錄，
然後在到期前幾天再打電話給客服，他們會人工處理，
把免費通話金轉成主帳餘額。...(恕刪)

delphinus.tw wrote:
現在你知我知有看到這文章的網友知，那其它沒看到，不知道的人怎麼辨？就這樣憑空消失？
中華電信可以如此不通知所有如意卡使用者，等用戶發現還要主動打到客服，才有轉為儲值金的行為。那沒發現、不知道的人呢？就算了？這位主管你真是好樣的啊，中華電信60萬的如意卡，平均每人50元好了，一下就幫公司賺3000萬這麼多錢。
來源: 其中, 遠傳+7 Mobile的預付卡用戶達164萬最多, 其次是中華電信60萬及台灣大哥大55萬.