98/01/04台灣大哥大,好爛的補償,這算啥!!把我們當傻瓜!!!最新回應

鉅亨網記者蔡佳容˙台北】 wrote:
【 每年跨年夜不僅人擠人,就手機通話和連簡訊都會 出現「塞車」現象,雖然受到不景氣影響,台灣大 3045(TW) 和遠傳 4904(TW) 皆估計今年跨年期間簡訊 量僅和去年持平,中華電 2412(TW) 也只成長11.53%, 遠不及過去約25-30%的年成長,但大量的話務還是造成 台灣大北區系統異常,用戶無法撥接近 5小時,而新年 簡訊也因此遲到了5小時。

根據往年經驗,31日晚間11點到元旦凌晨 1點皆是 發送簡訊的高峰期,發送量約可達到平時的10倍以上, 因此通話和簡訊塞車也已被視為「正常」現象;然而, 自31日晚間11點25分起,台灣大的北區網路設備出現異 常現象,影響所及,包括台北縣市、基隆、桃園、新竹 和宜蘭、花蓮地區的部分用戶通話和收發簡訊停擺近 5 個小時,一直到凌晨 4點15分才全部恢復正常。對此, 台灣大表示將再研擬相關辦法以補償用戶的困擾與不便 。

初步統計,在邁入2009年之際(22:00-2:00),遠傳 簡訊量達約800萬則,與去年同期持平,台灣大則為750 萬則,也和去年持平,而中華電在23:00-1:00的高峰期 比去年成長了11.53%,達到 818萬則,但卻遠不及過去 25-30%成的年成長。



所以...看跨年簡訊量... 種花電...用戶數在增加中!!
用戶增加也沒當~~~
本來預定一個月後續約換手機
現在可能要換門號了...
只能說大公司如果聰明的話
不要拿自己的品牌開玩笑
剛剛看到這篇
還是打去給188了 ,說再幫我查詢補償方案......
果然還是要打去問才有反應
請不要用鍵盤開車/騎車。用台灣輪走台灣路
timma wrote:
剛剛看到這篇還是打去...(恕刪)


不是十則網內簡訊 就是一日月租減免

值班主管 已經 說給我聽了.....

真的沒有大大們要出來串連嗎.....?
真是太爛了,為什麼會這樣呢?
消費者真可
找客服沒有用吧,去網路找尋他們公司高層的email

寫個信過去,他們會回的
收到通知簡訊(送十通網內簡訊......10元)幾天後~~

小弟今天打去~~說我不要簡訊......

經客服人員反應給主管之後

得到的結論

下期帳單折抵"帳單金額"25元 (爛透了)

我家老大打過去也是

還說 有"特殊需求才轉換"

意思就是~~""吵的孩子才有糖吃""

所以 大家不要客氣了啦

塞爆它客服吧!!

台哥大還敢大言不慚的說

""客服滿意度第一?""(小姐聲音好聽就可以第一了唷?? 科科~)
Impreza 1.6iS+GSR 125+RT-33+Pixel 7+GXR A12 28mm
yeong0127 wrote:
真是太爛了,為什麼會...(恕刪)


大公司 咬定消費者 只是一時憤怒 過久了

np的np 認的還是認了
grace_w_chang wrote:
找客服沒有用吧,去網...(恕刪)


回!?

能給你什麼?

除了官腔 還是官腔

我說 不認同他們一日月租減免

就居然 不理人了!?

我到現在 都沒收過 半封 簡訊

這件事情 台哥大 更讓我 生氣!!!

anfernee0520 wrote:
收到通知簡訊(送十通...(恕刪)



唉 就說啦 不是簡訊 就是一日減免

沒其他更好了 (有更好的 煩請其他大大 出來講一下 也許是我不夠吵!? 太理性!?)

我只是小學生 還沒有那麼大的力量可以串連...

煩請更有力量的大大 出面吧...
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